問題詳情

47.一位病人前往醫院看病，事先不會明確知道此一醫療服務的結局，經過親身體驗之後，才能判斷此一服務品質的好壞，是屬於服務的何種特性？　
(A)無形性　
(B)不可分割性　
(C)變動性　
(D)不可儲存性

參考答案

答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)