【用戶】Zoey Hsu
【年級】國三下
【評論內容】新公共管理的核心概念(宋文2-149)顧客導向(人民為消費者)公共組織內部市場化(薩瓦斯：將政府民營化)企業型政府(企業家精神：大膽創新追求變革前瞻視野接受挑戰)
【用戶】Zoey Hsu
【年級】國三下
【評論內容】新公共管理的特徵(宋文2-146)(Farnham&Horton)理性途徑、策略管理(設定政策目標、闡明政策議題)重新設計組織結構：組織授能(政策與行政分離)、成員授能(組織扁平化)發展績效指標(經濟效率效能)新的公共服務模式：強調市場與企業價值調和的文化運用人力資源管理技術：採取個人主義的途徑(動員員工的支持與承諾)公共服務導向：回應人民真正需求契約關係(價格品質數量)取代信託關係