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47. 顧客給小費時理髮從業人員不應認為是 (A)顧客滿意的表示(B)一種獎勵的意思(C)應該的行為(D)成功的服務。
問題詳情
47. 顧客給小費時理髮從業人員不應認為是
(A)顧客滿意的表示
(B)一種獎勵的意思
(C)應該的行為
(D)成功的服務。
參考答案
答案:C
難度:非常簡單1
統計:A(0),B(0),C(24),D(0),E(0)
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8. 由圓細胞組成的毛髮部分是 (A)表皮質(B)毛囊(C)皮質層(D)髓質層。
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56. 下圖所示電路,在節點 C 之電流Ic 為:(A)6 安培(B)8 安培(C)10 安培(D)12 安培。
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35. 理髮從業人員不但要有一流技術還要有 (A)甜言蜜言(B)敬業精神(C)穿著華麗(D)口是心非。
48. 單向節流閥的調整旋鈕順時針旋轉,則流量(A)變大(B)變小(C)時大時小(D)不影響流量。
9. 頭髮內沒有色素的人稱為 (A)棕色頭髮的人(B)淺黑色頭髮的人(C)阿比諾 albino(白子) (D)紅色頭髮的人。
48. 理髮服務費用價格表應 (A)標示在明顯位置(B)放置於隱密處(C)放置抽屜中(D)不用標示。
8. 下列何者為單向流動變排量式液壓馬達 。
36. 理髮營業場所最好是 (A)通風良好(B)帶神秘感(C)內部吵雜(D)環境衛生差。
49. 調壓閥的調壓彈簧彈性係數愈大,則其靈敏度(A)愈高(B)愈低(C)時高時低(D)不受影響。
10. 正常乾燥的頭髮可伸展至 (A)原來長度的一倍(B)原來長度的二倍(C)原來長度的一半(D)原來長度的五分之一。
49. 理髮從業人員向顧客收取費用應 (A)視顧客階層而定(B)童叟無欺(C)隨便(D)不一致。
61. 下列何者為V形缺口? 。
45. O 型環的尺寸數字代表(A)口徑(B)外徑(C)內徑(D)韌性。
41. 理髮從業人員要具備職業道德及 (A)品德修養(B)欺騙顧客(C)愛理不理(D)漫不經心。
11. 毛髮位於下列何者之上 (A)手掌(B)腳底(C)頭皮及皮膚(D)嘴唇。
50. 顧客認為你的服務不夠理想,故意刁難且不講情理時,應 (A)把他趕走以維護尊嚴(B)不必理他(C)反唇相譏(D)好言相勸另請同事為他服務。
2. 下列何種產品,是會使頭髮變色 (A)染髮劑(B)潤髮乳(C)洗髮精(D)髮油。
37. 理髮業服務對象是 (A)中上階層(B)中下階層(C)學生(D)各行各業。
42. 專業的理髮從業人員能受到顧客的肯定和 (A)尊重(B)討厭(C)懷疑(D)不信任。
12. 頭髮主要的功用在於 (A)使頭皮保持油滑(B)保護及裝飾頭部(C)使頭皮保持乾燥(D)使頭皮屑位於原位。
51. 顧客提到某些缺失時理髮從業人員應 (A)立即反駁(B)不必理睬(C)了解及改善(D)敷衍他。
3. 汗毛一般不具有 (A)毛鱗片(B)皮質層(C)髓質層(D)毛乳頭。
43. 理髮從業人員要 (A)信守諾言(B)詐騙顧客(C)不誠實(D)論人是非。
13. 頭髮主要成分為 (A)礦物質(B)維生素(C)蛋白質(D)鈣質。
55. 一電容器之電容量為 1000 微法拉,接於 600 伏特之電源上,設經常保持充電電流為 0.2 安培,試求此電容器充3滿時所需時間為:(A)1 秒(B)2 秒(C)3 秒(D)4 秒。
4. 頭髮潮濕時,不宜用力梳理,是避免傷害 (A)皮質層(B)毛鱗片(C)髓質層(D)毛乳頭。
14. 下列何者沒有神經感覺 (A)皮膚(B)毛髮(C)手指(D)嘴唇。