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• 26.下列何者是工作分析的重點？(A)包括工作說明書與工作規範(B)是蒐集、檢視及解析職位職責與工作項目，以決定基本的工作要素的系統化過程(C)只能由員工自發性完成(D)可提供公司於招募、甄選與教育訓
• 27.品牌權益(Brand Equity)包含下列哪些元素？(A)品牌知名度 (B)品牌風險 (C)品牌聯想 (D)品牌忠誠度
• 28.有關企業進行物流委外的優點，下列敘述何者正確？(A)可集中精力發展核心業務 (B)減少投資風險(C)減少費用 (D)對物流控制力增加
• 29.下列何者是外派人員失敗的主要原因？(A)無法調適不同的文化差異 (B)無法調適不同國家的溝通方式(C)外派人員性別影響 (D)家人無法調適不同的心理環境
• 30.服務應以顧客為導向，服務商品的開發須符合顧客需要。1995 年學者 Mary Jo Bitner 提出的「服務行銷金三角」是指下列哪些角色的良好合作？(A)公司 (B)員工 (C)顧客 (D)利
• 31.下列何者屬於「規劃(Planning)」這個管理功能中，管理者所需要進行的工作項目？(A)定義目標 (B)激勵員工 (C)擘畫策略 (D)制定決策
• 32.下列何者屬於 Mintzberg 所界定管理者所扮演十種角色中的「資訊類」角色？(A)創業家(Entrepreneur) (B)監測者(Monitor)(C)傳播者(Disseminator)
• 33.下列何者是「群體決策」的優點？(A)決策制定速度較快 (B)決策制定過程中所收集的資訊較多(C)決策結果較容易獲得普遍認同 (D)群體決策有助於解決較複雜的問題
• 34.請問垂直的行銷系統(Marketing system)包括下列哪些形式？(A)自動式 (B)所有權式 (C)股權式 (D)契約式
• 35.下列何者是企業組織內部「點子王(Idea Champion)」所可能具備的特徵？(A)高度自信 (B)堅持不懈 (C)逃避風險 (D)工作態度萎靡不振
• 36.下列何者可能會造成人際溝通的障礙？(A)語言不通 (B)選擇性接受 (C)主動提出回饋 (D)訊息過濾
• 37.相對於口頭溝通，下列何者是「書面溝通」的優點？(A)內容可驗證 (B)文字較為精確 (C)效率較高 (D)即時回饋
• 38.平衡計分卡(Balanced Scorecard)包含下列哪幾個構面？(A)財務構面 (B)創新構面 (C)外部流程 (D)顧客構面
• 39.下列何者是管理者應該要「進行規劃」的理由？(A)提供員工努力的方向 (B)減少外部環境變化所帶來的衝擊(C)降低浪費與多餘的工作投入 (D)訂定標準以便執行控制
• 40.下列何者的敘述與「目標設定原則」相符合？(A)目標越模糊越好 (B)目標應該要可以衡量(C)目標的完成應該設有時限 (D)越不容易達成的目標越能激發員工的上進心
• 2衛星應急指位無線電示標(EPIRB)如何發送遇險警報?(A)由國際海事衛星組織對地同步衛星業務 (INMARSAT)以1.6GHz發送(B)由繞極軌道衛星業務(Polar Orbiting Sate
• 3依一九七八年航海人員訓練，發證及當值標準國際公約 (STCW1978)以及其修案之規定將責任層級(level)分為：(A)航海、輪管、船舶電信三級(B)船長、航行員及普通船員三級(C)艙面部、輪機
• 4港口國進行管制時一般程序性準則為：(A)應盡一切努力以避免船舶遭受不當之扣船或延遲開航(B)遏阻船舶在不安全或對海洋環境造成不合理之損害或威脅情況下開航(C)"應考慮及預定航程之特定環境後
• 5現成船之『適航性』有嚴重損害時，應就影響適航性之部分，施行何種檢查?(A)定期檢查(B)貨船結構檢查(C)中期檢查(D)特別檢查
• 6我國海商法把貨物運送契約分成幾種?(A)分成航程傭船契約及定期租船契約兩種(B)分成光船租賃契約及租傭船契約兩種(C)分成件貨之運送契約以及不定期運送契約兩種(D)分成件貨之運送契約以及船舶全部或部
• 7我國海商法中有關載貨證券之規範，下列何項之敘述違反海商法之規定?(A)載貨證券應依照託運人書面通知之貨物名稱、件數或重量，或其包裝之種類、個數及標誌載明，並由運送人或船長簽名(B)對於所收貨物之實際
• 1. By nine in the morning the fake, country-wet freshness that somehow seeped in overnight________li
• 8我國海商法所規定之『合法偏航』，下列何項並不適用之?(A)為救助本船船員之生命而偏航(B)為救助海上他船之人命者而偏航(C)為公司隨船人員之方便而偏航(D)意圖救助海上財產而偏航
• 9我國海商法中有關『共同海損』之規範，下列何項敘述是違反該法之規定？(A)共同海損以各被保存財產價值與共同海損總額之比例，由各利害關係分擔之(B)共同海損中各被保存財產之分擔價值，應以航程終止地或放棄
• 10我國有關船員之法規，下列何項敘述是符合法規？(A)船員法所規定的船員應年滿十八歲(B)專用於公務用船之船員，其船員之資格、執業與培訓，適用船員法(C)漁船船員之航行安全問題，不適用船員法(D)軍事