問題詳情

1 企業製造產品及服務來滿足顧客，請問下列對於服務的作業特性描述何者正確？
(A)服務是由人員執行一連串的動作所提供的
(B)服務比較注重最後的生產結果
(C)服務是將顧客排除在整個製造系統之外
(D)服務的品質是容易儲存的

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.955369
統計：A(6700),B(129),C(88),D(96),E(0)

用户評論

【Staci Chiu】評論

【重新出發】評論

眼誤。。

【Iris】評論

想請問選項B錯在哪裡~謝謝!

【Cheese】評論

B...較注重過程