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13. 工作上應有的敬業精神,下列何者為非? (A)能遵循守法、守時、守分、守信、守密之職業行為 (B)負責勤勞,對工作有強烈的責任感 (C)注重禮節、個人品德操守並尊重他人隱私 (D)為展現親和待客
問題詳情
13. 工作上應有的敬業精神,下列何者為非?
(A)能遵循守法、守時、守分、守信、守密之職業行為
(B)負責勤勞,對工作有強烈的責任感
(C)注重禮節、個人品德操守並尊重他人隱私
(D)為展現親和待客之道,應以輕鬆輕浮的態度與顧客對話 。
參考答案
上一篇 :
22. 左圖正確之立體圖為(A) (B) (C) (D) 。
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14. 民俗調理屬於商業行為,因此為提升服務品質,當消費者支付金錢要求下列何種行為是可以答應的? (A)針炙 (B)拔罐 (C)放血 (D)與性有關的服務 。
資訊推薦
15. 下列非屬民俗調理從業人員應遵循事項? (A)注意個人衛生 (B)配戴醫事人員識別證明 (C)保護消費者隱私 (D)保持莊重的服務態度 。
18. 下列敘述何者為非? (A)建立「民俗調理人員工作倫理守則」,並揭示於明顯處 (B)為個資保護,從業人員執行業務時不能透漏自己身分 (C)操作服務空間須適當遮蔽或區隔,以確保客戶隱私 (D)操作
17. 民俗調理從業人員可提供下列哪些服務?A.刮痧拔罐、B.遠紅外線照射、C.毛巾熱敷、D.頭頸肩手技調理、E.整脊矯正調理 (A)A、B、E (B)A、C、D (C)B、C、D (D)B、C、E
16. 下列關於民俗調理人員工作,何者正確? (A)向消費者提供祖傳秘方以協助客人久疾痊癒 (B)得轉介名醫藉以圖利他人 (C)適當開黃腔以維持良好互動關係 (D)提供自我保健運動資訊給消費者 。
19. 當消費者提出超出民俗調理範圍的請求時,採取下列何種處理方式最為恰當? (A)不予理睬,當作沒聽到 (B)視情況及價錢考慮是否執行消費者的要求(C)完成客人請求 (D)維持民俗調理業尊嚴與形象,
20. 請問阿福可以在民俗調理館內,為民眾提供下列何項服務呢? (A)針灸 (B)電療 (C)拔罐 (D)使用具有「衛署成製字第 OOO 號」之合格成藥 。
21. 阿福在執行民俗調理服務時,下列何者屬於不適當的行為? (A)配戴身分識別證,讓民眾知道服務者是誰 (B)以口頭告知服務內容與收費標準,不用揭示於明顯處 (C)注意營業場所之整潔環境,例如:確實
28. 若以力 作用於物體,使其位移 ,則此過程該力共作功若干 J?(A) –1 (B) 0 (C) 4 (D)
23. 個人資料保護法第六條:有關醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科之個人資料,不得蒐集、處理或利用,但下列哪些情形非個人資料保護法所列例外情形? (A)法律明文規定 (B)當事人自行公開或其他已
22. 下列關於民俗調理從業人員從事行為之敘述,何者錯誤? (A)不得從事醫療行為 (B)不得提供拔罐服務 (C)不得刊登醫療廣告 (D)不得以不正當方法招攬客人 。
24. 下列敘述何者正確? (A)民俗調理業者經請示神明後,可提供香灰或符水飲用 (B)民俗調理業者可口語提供用藥建議 (C)民俗調理營業場所設置,如與醫療機構同一地址,不須有實體區隔及獨立門戶 (D
25. 關於性騷擾事件的調解,下列敘述何者為非? (A)性騷擾之調解得以書面或言詞向直轄市、縣(市)主管機關申請 (B)只有被害人可以申請,加害人不得提出申請 (C)調解不成立時,當事人可以申請將案件
26. 若從業人員在傳統整復推拿的過程以言語性騷擾客人,將適用下列哪個法律? (A)性騷擾防治法 (B)性別平等教育法 (C)性別工作平等法 (D)家庭暴力防治法 。
29. 企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本於何種原則? (A)平等互惠之原則 (B)契約自由原則 (C)比例原則 (D)罪刑法定原則 。
27. 消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,按消費者保護法第四十三條規定,得向下列何種機關或單位申訴?A.企業經營者、B.消費者保護團體、C.直轄市、縣〈市〉政府消費者服務中心或分中心、D.
28. 依據消費者保護法第 2 條,本法所稱之「消費者」係指? (A)指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者 (B)指消費者與企業經營者間就商品或服務所發生之法律關係 (C)指以保護消
30. 通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務幾日內,退回商品或書面通知方式解除契約,且無須說明理由及負擔任何費用或對價? (A)2 日(B)7 日 (C)14 日 (D)21 日 。
29. 有一波函數, ,其中 t 的單位為 s,x 的單位為 m,則此波動的波速若干m/s?(A) (B) (C) (D)
31. 下列何者關於消費者義務之敘述,何者為非? (A)消費者為充實消費資訊,平時可以多接受消費教育宣導 (B)消費者從事消費前應蒐集消費相關資料 (C)消費者有疑問時不用即時查詢,因為那是商品提供者
32. 依據消費者保護法第 11 條規定,定型化契約條款如有疑義時,應如何處理?(A)應為有利於企業經營者之解釋 (B)應為有利於消費者之解釋 (C)應由當事人雙方自行協議 (D)應提起消費爭訟 。
34. 關於消費糾紛的處理管道,下列哪個選項恐無法達成糾紛調處,屬於較不恰當的做法? (A)向消費者服務中心申訴 (B)透過消費者保護官協商調解 (C)向法院提起訴訟 (D)上網爆料 。
35. 請問消費者保護專線電話為下列何者? (A)0800 (B)1950 (C)1919 (D)1999 。
33. 依據消費者保護法第 11-1 條規定,企業經營者與消費者訂立定型化契約前,應有幾日內之合理期間,供消費者審閱全部條款內容? (A)7 日 (B)14 日 (C)15日 (D)30 日 。
36. 依消費者保護法規定,企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售,所為之買賣,稱為? (A)訪問買賣 (B)現物買賣 (C)分期付款買賣(D)拍賣 。
37. 依消費者保護法規定,下列敘述何者正確? (A)定型化契約為交易雙方債權債務之民事關係,中央主管機關不得規定契約中應記載或不得記載之事項(B)定型化契約中之定型化契約條款牴觸個別磋商條款之約定者