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30. 將顧客的人口統計變項,包括性別、年齡、職業、教育水準、收入、需求、地理區位等因素,與消費者往常的購物習慣、行為相連結,以找出消費者接近使用、喜好與厭惡產品的狀況之關聯性,作為企業主運作行銷組合
問題詳情
30. 將顧客的人口統計變項,包括性別、年齡、職業、教育水準、收入、需求、地理區位等因素,與消費者往常的購物習慣、行為相連結,以找出消費者接近使用、喜好與厭惡產品的狀況之關聯性,作為企業主運作行銷組合活動參考的資訊系統,稱為什麼?
(A) 生產偏好管理
(B) 消費關係管理
(C) 消費偏好管理
(D) 顧客關係管理
參考答案
答案:D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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187 心肌梗塞發作時,病人胸口會感到悶痛,這種感覺有可能擴展至手臂或是脖子。病人看起來很難過,疲倦、出冷汗,且呼吸短促。(A)O(B)X
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184 糖尿病是一種全身性的新陳代謝異常的疾病,主要是由於體內的胰島素分泌缺乏,不足,或者作用不良,引起醣類、蛋白質和脂肪等營養素的代謝異常,造成血中葡萄糖過多,就經由腎臟,隨著尿液排出體外,造成尿中
資訊推薦
64 不快樂的影響力包括海馬迴萎縮(A)O(B)X
186 吸煙人士比普通人的機會多兩倍半:原因是香煙中的尼古丁或煙草化學物質會損害心臟血管,若血管出現裂痕,膽固醇便會積聚起來。(A)O(B)X
190 心理健康是全人健康重要的一環。(A)O(B)X
62 面對生活壓力,不會伴隨著負面情緒。(A)O(B)X
362 氣代表能量、活力。(A)O(B)X
290 影響健康因素中有50%來自生活型態。(A)O(B)X
192 壓力大小並不影響心理健康。(A)O(B)X
363 十二經脈走向:從胸走手、由手走頭、由頭走足、由足走胸(A)O(B)X
71 B 型人格症候群指的是人們面對壓力時,出現容易憤怒、喜好競爭、追求完美的 行為模式。(A)O(B)X
40. 王小姐到超級市場購物,在排隊等候結帳時,突然一條原本關閉的結帳櫃檯開放,所有排在她後面的人全都跑到新開放的結帳櫃檯,這種情況讓王小姐產生何種情緒?(A) 受到不公帄待遇(B) 不受尊重(C)
73 文化對了解心理衛生和疾病發生率相當重要。(A)O(B)X
296 失眠治療一定要服用安眠藥。(A)O(B)X
294 多選用天然高纖維食物是健康的飲食習慣。(A)O(B)X
292 以檸檬白醋代替沙拉醬會影響食物的美味所以不建議。(A)O(B)X
37. 顧客要求退換貨或退款的處理,何者不正確?(A) 無論原因,超過 7 天不可退換貨或退款(B) 要求退換貨依據公司政策作合理判定執行要求(C) 藉由退換貨及退款的原因可了解顧客不滿意或統計原因以
44. 門市對顧客時代的來臨應加強服務,有關服務態度,下列敘述何者不正確?(A) 以客為尊的前提,教育員工以熱忱、誠意、對待顧客(B) 站在顧客立場及同理心想如何經營顧客的心(C) 以各角度讓顧客感受
72 種族和社會經濟地位與心理疾病盛行率無關。(A)O(B)X
194 個人的認知、信仰、態度是影響心理健康的重要因子。(A)O(B)X
1 古人行文時,常用其他相關詞彙代替慣用的稱呼,如以「布衣」代「平民」,下列「」中的詞語,代稱對象說明正確的是:(A)寄情「山水」:堪輿 (B)舊雨「新知」:新的知識(C)巾幗不讓「鬚眉」:
65 快樂可以經由學習獲得,但無須努力追求。(A)O(B)X
196 調適是個人終其一生均需要作的。(A)O(B)X
69 生命就是不斷面臨壓力的過程(A)O(B)X
67 壓力源指的是需要個體採取某種適應反應的內外在刺激事件。(A)O(B)X
191 由社會學的角度來看,個人能成功的扮演其角色與發揮功能即算是健康的人。(A)O(B)X
298 人體有自然的反射動作,所以當眼睛乾燥時,眼睛會自然分泌淚液。(A)O(B)X