87.请指出旅游者在旅游期间或事后提出投诉，必须符合的条件是( )。(A)．本人与案件有直接利害关系(B)．有具体的投诉请求(C).确有擐害投诉者利益的违法行为发生(D)．有明确的被投诉者(E)．有明
88．下列选项中，表述正确的是( )．(A)．领队带领旅游团进行出境旅游(B).中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员(C).全陪带领旅游团在一国境内旅游(D).地陪的工作范围在其服务的地区(E)．讲朝
89.旅游者中止旅游活动提前回国，导游人员能为他提供的服务是( )。(A)．帮其办理分离签证及离团回国手续(B)．赠送未游览地区的旅游资料，弥补未去游览的缺憾(C)．帮其办理机票订座手续(D)退还未享
90.中国导游人员最基本的道德规范中， “热爱祖国”应该表现为( )。(A)．坚持国家和人民的利益高于一切(B)．平等对待每位旅游者(C)．有民族自尊心和自信心(D)．自觉维护祖国和各族人民的安定团结
91．旅游消费者享受自主选择权，该权利的内容包括( )。(A)．自主选择旅游服务产品的提供者(B)．自主选择旅游服务产品或服务方式(C)．自主选择付款时间和方式(D)．有权在选择商品或服务时进行比较和
92．1978年12月举行的中国共产党十一届三中全会是中国社会主义建设时期的一个历史转折点，全会提出了( )。(A)．“一国两制、和平统一”(B)．以经济建设为中心(C)．“社会主义初级阶段”理论(D
93．导游人员有权调整、甚至变更旅游接待计划，但必须( )。(A)．发生在旅游活动过程中(B)．发生在旅游活动开始前(C)．报告旅行社经批准后(D)．与旅游者商量经多数旅游者同意后(E)．作出变更决定
94．为了避免误机、误车事故，旅行社在加强管理的同时，地陪也要做到( )。(A)．加强责任心，切实做到四核实(B)．与旅行社各方紧密联系做好送站工作(C)．严格按规定制度办事(D)．离站当天禁止游客外
26．2005年7月16日，在南非召开的联合国教科文组织世界遗产委员会上通过了中国提交的《故宫缓冲区保护规划方案》，将故宫缓冲区保护范围定为( )。(A)正陽门以北(B)地安门东、西大街以南(C)北二
95．若工作需要必须去游客房间，导游人员要注意的礼节是( )。(A)．预先电话约定并准时到达(B)．最好不去异性房间，可在房门口谈工作(C)．单独去异性房间时，进房后房门半掩(D)．不经主人同意，不随
96．根据地陪导游服务规范，在旅游团人住饭店过程中，地陪协助领队(全陪)办理人住手续后还应为旅游者( )。(A)．介绍饭店设施(B)．核定活动日程(C)．照顾行李进房(D)．协助处理入住后可能出现的问