158. 答數書寫時應注意(A)無名數之純小數或帶小數答數,其末尾部份有零時,不論是否經四捨五入,一律可以附零(B)答數寫錯時,應以一條橫線劃去全部數字,重新填寫即可(C)答數之整數部份,如有三位以上
3. 關於下列敘述何者正確?(A)為了自己前途著想,可以把 A 公司機密帶去 B 公司,以獲取更高的職位(B)只要不要太張揚,可以利用公司未公開的資訊,以家人的戶頭投資來獲利(C)若遇總體經濟環境不佳
5. 有關道德與誠信的原則何者為非?(A)執行業務時,必須將過程詳細記錄(B)客戶為自己的親朋好友,因此釋放出未公開資訊供其投資參考(C)對於與法律相關的文件,不得任意銷毀及竄改(D)管理財務的相關人
6. 身為公司的員工,下列何種狀況會損及職業道德(A)合理的加班(B)為了規避公司的罰則,可透過人頭戶行使獲取不正當利益的行為(C)使用公司所有設備前,均提報上層(D)不提供公司尚未公開的資訊,供自己
10. 基於職務的關係而獲得的客戶資料,從業人員應該如何做才正確(A)基於自己未來生活著想,可以將客戶資料轉賣給別人(B)必須忠於保密原則,絕不對外洩露(C)隨意放置,不需理會資料的去處(D)在不影響
11. 公司在考量制定客戶資料運用、保密及客戶意見反映處理程序時,其內容至少應包括下列幾項?(a)客戶資料運用之範圍(b)受理客戶意見、申訴之管道(c)受理客戶意見之作業程序(d)維護資料之範圍及層級
13. 如因業務的需要,必須揭露客戶的資料時,以下何種措施才是正確(A)必須取得當事人的認可,方可進行(B)取得公司上級同意即可(C)為免去作業的繁瑣,如不影響客戶的權益,可以自行決定(D)業務員若與
16. 下列何者不是從業人員應有的態度(A)為提升市場占有率,削價競爭是不可避免的行銷方式之一(B)應主動參加各種研習,以提升員工專業能力及服務品質(C)因同業難競爭難免;從業人員仍應堅持法令及道德規
17. 公司從業人員基於職務之故而獲悉與業務相關尚未公開之重大消息時,應如何處理(A)利用所得之資訊為自己取得最佳之利益(B)將該未公開資訊提供給自己的客戶,以牟取利益(C)基於職業道德規範,重大消息
18. 近年來隨著對公眾利益的保護增加,公司從業人員除應遵守相關法律規範外,另有何種規範相應而生並隨之增加,其旨在藉由本業自我約束力量使市場秩序更臻完善(A)擔保(B)自律規範(C)作業標準(D)罰款
20. 懲戒違反道德行為準則之員工時,應有下列何者考量?(A)不逕行公開譴責,給予申復及救濟管道(B)逕行吊銷或撤銷相關資格者,不得於媒體公告之,以保障其工作權及隱私權(C)不應給予申復機會,而產生推