48. 在商業智慧(BI)的 IT 整合性架構中,包含針對決策者提供有效資訊之四個層級:資訊顯現、資料分析、資料儲存與資料來源。下列哪些屬於內部的資料來源?(複選)(A)企業資源規劃(ERP)(B)供
49. 企業利用網路與整合型的資訊系統,將組織內部的價值鏈與外部的合作夥伴及顧客間的各種交易相關活動,進行線上的連結與整合,以提高企業經營效率與彈性。以上描述是指下列哪一項目?(A)電子商務(B)電子
51. 下列何者為「利用 GPS 裝置或類似技術(如無線或細胞站的整合研究)來找到客戶位置,並根據其地點發送產品或服務」?(A)區位行動商務(location-based m-commerce)(B)
53. 由於行動設備(如行動電話或智慧型手機)的螢幕與鍵盤都太小,對許多人的使用造成困難而限制行動商務的發展。上述困難屬於下列何種行動運算的技術障礙?(A)人機介面(B)能源消耗(C)安全標準(D)頻
54. 下列何者為「供應商與零售商為了確保供應鏈成員在需要時有充足的原料與成品,而採取的規劃和需求預測之合作計畫」?(A)協同規劃、預測與補貨(CPFR)(B)企業資源規劃(ERP)(C)顧客關係管理
55. 一個大型模組化、整合性的流程導向系統,其整合企業內部財會、製造、行銷業務、採購、物料管理、人力資源與研發管理等資訊流,其目的在快速提供決策資訊,提升企業的資源管理績效與快速反應能力。以上描述是
56. 企業為合作設計或快速、正確地了解客戶對產品的需求,因此在線上同步讓對方來協同參與設計,或與對方共同分享產品設計的資訊。例如來自美國、日本與歐洲的不同設計團隊,就透過網際網路協同設計某類型的電腦
57. 未來將電腦處理晶片嵌入與人類每日生活息息相關的各種物件、活動與環境當中(如汽車、家電、衣服、食品),而透過無線通訊的傳播,這些感應器會隨時主動的將相關訊息傳回主伺服器來瞭解各種物件 / 活動的
58. ERP 在企業內部的運作是在某一特定的平台上運作,利用這個平台,ERP 可以串聯各構面的流程,並進行流程的管理,其中含括電子表單、表單簽核流程、文件管理及追蹤簽核流程。以上描述中所指的某一特定
60. 電子商務計量標準(EC metrics)可分為有形與無形等二類。對於企業對消費者的電子商務(B2C)而言,下列何者不屬於有形的計量標準?(A)顧客滿意度(B)顧客回流率(C)顧客保持率(D)從
61. 目前各大型 ERP 或顧問公司都有發展套裝軟體及導入方法,以降低企業導入 ERP 所需的時間與成本。以下哪些項目是屬 ERP套裝軟體的品牌?(複選)(A)SAP(B)IBM(C)ORACLE(
62. 下列關於企業電子化(e-business)的敘述,哪些正確?(複選)(A)透過電腦網路進行產品、服務與資訊的交換,以及購買、銷售、轉換的過程(B)不僅是商品與服務的交易,也是顧客服務、企業夥伴
63. 企業電子化的基礎建設所使用的硬體、軟體及網路,需要良好的管理,下列哪些 e 化架構的基礎建設項目是正確的?(複選)(A)訊息與資訊傳輸架構(B)多媒體內容與網路發行架構(C)網路、介面(資料庫
64. 根據 Simchi-Levi(2001)的定義:透過一連串有效率的方法,來整合供應商、製造商、倉庫與商店,使商品能以正確的數量進行生產,並在正確的時間配送到正確的地點,其目的在於提供使顧客滿意
65. 企業為提高組織內部的協調能力,透過一個整合性的流程導向系統,快速提供決策資訊,提高「即時」接單能力、客戶滿意度,以提升企業的資源管理績效,稱為下列何者?(A)CRM(B)BPR(C)ERP(D
66. 「根據相依需求觀念計算各種物料的需求,以生產者為導向大量生產,整合原料採購與生產規劃,目標是降低生產成本」,稱為下列何者?(A)製造資源規劃(B)物料需求規劃(C)企業資源規劃(D)企業流程管
67. 協同商務依據不同的作業方式,可區分成不同的合作類型。研究機構 MATA Group 所提出的協同商務分類包含以下哪些項目?(複選)(A)規劃/預測協同商務(B)設計協同商務(C)行銷/銷售協同
68. 下列敘述「期望有效率地完成從供應商至客戶端之貨物與服務的傳遞過程,達成存貨最小化、生產最佳化,減少製造時間,降低與活動相關的整體成本」,是指何者?(A)企業資源規劃(B)客戶關係管理(C)供應
69. 下列有關 SCM,哪些敘述正確?(複選)(A)供應鏈管理(B)目標是管理企業與顧客的關係,協助企業與客戶建立一對一的關係(C)廠商為改善接單與完成訂單之間的過程,整合與協調彼此在供應鏈上的交易