23. 行動行銷(Mobile Marketing, M-M)中,下列何者行銷管道是透過環境資訊來判斷使用者需求,藉由蒐集個人資料、所在位置、時間、從事的行為等資訊,預測即時化需求、提供行銷訊息或專屬
24. 行動商務(mobile commerce/m-commerce/m-business)包括所有透過無線通訊網路進行的商業活動;企業對客戶與企業對企業的商務交易,透過行動裝置傳送的資料及服務,以
26. 有關電子化供應鏈,下列何者為供應商和零售商為了確保供應鏈成員在需要時有充足的原料與成品,而採取的規劃和需求預測之合作計畫?(A)協同規劃、預測與補貨 (collaborative planni
27. 透過網路對同一產品有興趣的買主可以結合起來,形成較大的議價能力,得到較優惠的折扣,是下列哪種類型的協同商務?(A)設計協同商務(B)採購協同商務(C)行銷 / 銷售協同商務(D)規劃 / 預測
28. 要清楚瞭解與辨識組織內有哪些重要的知識有兩種主要作法,包括?(複選)(A)家庭平台(Home Server)(B)專家黃頁(Expert Yellow Page)(C)知識地圖(Knowled
29. 有關行動商務中,建立「生產商品履歷系統」,讓食品從產地、加工、販售到餐桌,都能留下電子記錄,而消費者可從手機、PDA、電腦、智慧冰箱等資訊通信與數位家電設備,充分掌握食品的相關資訊,讓消費者能
31. 下列哪些是服務科學的主要形成原因?(1)服務佔經濟體系中最大的產值比例、 (2)產品導向的經營趨勢、 (3)服務是未來經濟成長的主要動力、 (4)服務相關的投資與知識充足(A)23(B)124
32. 下列有關企業電子化(Electronic Business, EB)的敘述,哪些正確?(複選)(A)EB 之資訊系統以網頁(Web-based)的架構為主(B)EB 是內外部各種 IT 資源的
33. 在企業電子化(Electronic Business, EB)的架構中,企業與供應商或策略夥伴間的跨組織整合,所依賴的資訊系統為下列何者?(A)供應鏈管理系統(SCM)(B)企業資源規劃系統(
34. 服務科學(Service Science)的兩個主要目的,包括下列哪兩項?(1) 提升服務流程的生產力、(2) 加強消費者的購買力、(3) 創建新的服務模式、(4) 改善企業獲利能力。(A)1
36. 企業資源規劃(ERP)的特色是以流程管理為導向(Process-oriented),因此在導入 ERP 時,企業會配合(或同時)執行下列何種活動以確保 ERP 的成功?(A)企業流程再造(BP
38. 在成功的電子化供應鏈所必備的條件中,「明確的定義衡量指標及其所欲達到的水準,且其目標水準必須能夠吸引其商務夥伴」便為其中之一。下列哪些為上述之衡量指標?(複選)(A)速度(B)成本(C)品質(
39. 下列哪些為電子採購(e-procurement)可以改善供應鏈各方面運作的優點?(複選)(A)線上目錄可減少產品開發過程中零件之重新設計(B)可取得零件及其特性的資訊,因此能縮短決策時間(C)
40. 請問企業透過網際網路與企業夥伴、供應商、配銷商及客戶等,在彼此商務往來的管理與作業上,同步分享來協同合作,以提升整個價值鏈的競爭優勢,稱為?(A)協同設計(B)協同採購(C)協同商務(D)協同
42. 顧客終生的採購金額扣除企業花在其身上的行銷與管理成本,即為該顧客終生對企業所貢獻的利潤。上述顧客利潤可稱為下列何者?(A)顧客獲利率(Customer Profitability)(B)顧客贏
44. 野中郁次郎(Nonaka, 1994)提出的知識創造之 SECI 模式,其中將外顯知識轉換成為內隱知識的過程,稱為下列何者?(A)內化(Internalization)(B)社會化(Socia
45. 下列哪些為知識管理(Knowledge Management)的關鍵成功因素(CSF)?(複選)(A)知識管理要有知識導向的文化(B)知識管理要有清楚明確的目的與用語(C)知識管理要有具體、實