企業管理,大意,企業概論,管理學

21. 下列何項係指一位管理者可以有效管理的部屬數目？ (A)控制幅度(Span of Control) (B)影響力(Influence) (C)負責(Accountability) (D)職權(A

22. 1990 年代的管理理論有很大的轉變，對於 1990 年代理論的演進，下列何者錯誤？ (A)提出企業再造流程以及系統理論的概念 (B)其注重流程、學習以及難以模仿的能力 (C)注重顧客使用產品

23. 線上虛擬世界 Second Life 於建構軟體時，將工作分成許多獨立的任務，並雇用來 自各國的程式設計師，結果運作的相當得宜，試用此為哪一組織設計型式？ (A)無疆界組織 (B)網路組織 (

24. 以下有關特質理論之描述，何者有誤？ (A)領導能力是與生俱來的 (B)領導者之特質可有效區分出領導者與非領導者的差異 (C)特質理論係針對領導者的生理、人格、智力以及人際關係等個人特質來進行

25. 下列關於「指揮鏈」之敘述，何者有誤？ (A)當組織變得更複雜時，即可能有「職能職權(Functional Authority)」的出現 (B)指揮鏈原則係指組織圖中之各個職位之間均有所關聯 (

26. 下列何者為衡量企業短期償債能力？ (A)存貨週轉率 (B)流動比率 (C)邊際利潤率 (D)財務槓桿比率

27. 以下何者強調以社會交換(交易)的方式進行領導，指引或激勵部屬朝既定的目標 前進，並透過生產力來向領導者換取酬勞？ (A)轉換型領導 (B)行為領導 (C)政策領導 (D)交易型領導

28. Katz 提出管理者應具備三項主要之技能，下列何者為非？ (A)技術性能力 (B)人際關係技能 (C)外語能力 (D)觀念性能力

29. 下列對國家文化與組織文化的敘述何者為非？ (A)國家文化關心的是國內的相似性及國與國間的差異 (B)多國籍企業在任用人才時，會尋求符合該組織文化的人員 (C)從美國 IBM 與日本 IBM 員

30. 請問完全的理性包括下列哪一項理性假設？ (A)決策資訊理性 (B)決策程序理性 (C)決策者理性 (D)以上皆是

31. 當湯姆斯看到貨品掛著特價優惠的牌子而被吸引時，他即刻與該商品原先標價作比較，感到有實惠但其實還是很貴，試問他犯了哪一決策盲點？ (A)依賴典型偏差(Representative Bias) (

32. 組織文化可以藉由很多方式傳遞給員工，請問其中「儀式」的定義是？ (A)對重大事件或人物故事的描述 (B)特殊的術語或字句 (C)一系列重複性的活動 (D)組織創始者的象徵性使命與願景

33. 當管理者努力落實變革後的組織政策，以穩定新狀態，這是屬於魯文(Lewin, 1951) 所提出變革三步驟之中的哪一個步驟？ (A)維持現狀 (B)再結凍 (C)解凍 (D)改變

34. 集中政策、分散經營是下列哪種組織結構的特徵？ (A)直線制 (B)職能制 (C)事業部制 (D)矩陣制

35. 於程序化決策(Programmed Decision)下，組織常用以規範員工之方式，不包括下 列何者？ (A)流程 (B)策略 (C)政策 (D)規則

36. 有效的溝通過程應包含三個層面，下列何者不包括在內？ (A)收訊者瞭解收到的訊息 (B)傳送有意義的訊息過程 (C)發訊者正確地進行溝通 (D)採用適當的溝通方法

37. 在工作特性模式(JCM)中，哪個工作核心構面會讓員工對工作結果負責？ (A)工作重要性 (B)技能變化性 (C)任務完整性 (D)自主性

38. 計畫評審術(PERT)強調的主要因素為？ (A)時間 (B)成本 (C)技術 (D)費用

39. 組織可以採取哪些步驟來增加員工對組織之承諾，下列何者為非？ (A)鼓勵單向溝通 (B)強調員工為公司重要資產，即將員工置於組織價值之首位 (C)運用價值基礎之雇用制度 (D)運用財務報酬與利潤

40. 系統是一個由許多相關聯或相互依存的小個體所組成的集合體，下列關於「系統理 論」的說明，何者有誤？ (A)組織任一部門的決定，與其他部門的運轉並無相關 (B)要以「系統思考」方式來改善與解決問題

41. 下列哪一項不屬於前饋控制的情況？ (A)獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方 (B)汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車 (C)根據害蟲預報，農業物資供應公司做好農藥儲備 (D)企業根據

42. 下列關於管理理論發展的先後順序正確排列應該為何？ 1.科學管理理論；2.系統 理論；3.Z 理論；4.行為科學理論。 (A)4231 (B)1423 (C)1234 (D)4123

43. 在進行組織變革時，若抗拒者因為害怕自己能力不足，無法適應改革後環境，且存 在著強烈的焦慮與恐懼，此時組織應採取何種方式來降低抗拒的力量？ (A)操縱和買通 (B)讓員工參與討論 (C)提供新的

44. 企業在法律規範下，滿足其經濟責任時，稱為？ (A)社會義務 (B)社會回應 (C)社會貢獻 (D)社會責任

45. 矩陣結構違反了組織設計的哪個重要因素？ (A)任務完整性 (B)指揮統一 (C)控制幅度 (D)授權

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