46. 下列那位品管大師主張零缺點的品質績效?(A) 愛德華.戴明(Edward Deming) (B) 約瑟.裘蘭(Joseph Juran) (C) 菲利浦.克勞斯比(Philip Crosby)
39. 下列何者不屬於護理行政的範圍?①目標管理 ②身體評估 ③績效考核 ④預算⑤給藥 6人員升遷 (A) ①③ (B) ②⑤ (C) ④6 (D) ⑤6
35. 下列何者不是預算的目的?(A) 能有效地運用資源及控制成本 (B) 提供管理績效及評核標準 (C) 促進管理及溝通功能 (D) 可增加成本及無限制開支
49. 依管理方格理論(Managerial ,何者為關心員工卻不關心生產的領導統御型Grid Theory) 態? (A) 俱樂部領導式(1,9 型) (B) 中庸領導式(5,5 型) (C) 任務
57 有關描述特定之工作責任、職權範圍及擔任某項工作所需具備的條件文件,下列何者正確?(A)護理技術標準手冊(B)工作說明書(C)護理常規手冊(D)工作規範
74 下列何種品質管理工具可以針對異常事件找出重要導因?(A)直方圖(B)魚骨圖(C)推移圖(D)柏拉圖
80 下列何者屬於「過程」品質指標?(A)滿意度(B)護理師人數(C)手術流程(D)跌倒率
41.有關人力資源規劃之敘述,下列何者錯誤?(A)必須先了解目前單位內有多少人力(B)必須評估未來需要多少人力資源(C)不須考慮政府法令與勞動基準法的規定或修正(D)必須發展一套符合未來發展的人力需求
49.某病房有一護理人員具護理碩士學位,尤擅長術後衛教,而且對目前的護理工作十分熱衷,該病房護理長對此人員分配低於平均量的工作並加重其教學責任,該護理長採何種領導理論?(A)特質理論(B)情境領導模式