一、物流的顧客服務管理中，有關顧客訂單週期通常會有那些主要工作？所謂的完美訂單（Perfect order）在以功能為基礎的績效評量觀點下，採購、製造、物流及銷售各供應鏈階段分別有那些績效指標？各階段
二、某筆記型電腦製造商擬實施綠色供應鏈，以達成歐盟「廢電機電子指令」（WasteElectrical and Electronic Equipment）的環保標準。請說明 WEEE 指令的基本目的為何
三、進口經銷商將擬定下年度採購計畫，已知下年度的年需求量為 900 個單位，該商品的單位成本為 12 美元，但當每次採購數量達 275 個單位以上時，國外供應商會給予折扣，以 10 美元計之；進口經銷
四、請描述在國際物流體系中貨物承攬業者（Freight Forwarder）、報關業者（CustomsBroker）兩者，在進出口起訖運送流程所扮演的角色、所處理事務與文件，以及與運送人（Carrie
二、你需要付出 10 元才能加入投擲一個六面均勻骰子的遊戲。如果骰子出現 2、4、5 及6 朝上，你會損失所付出的那 10 元；如果骰子出現 3，可拿回所付出的那 10 元；如果骰子出現 1，則除了拿
三、某光電公司人資部門有三種針對組裝作業員的教育訓練方法，目的在不降低組裝品質的情況下減少作業員組裝產品所需時間。現在隨機獨立選取 25 位組裝作業員，將其分成三組分別以此三種教育訓練方法進行訓練，訓