7. 工作中愉快的交談很容易與顧客建立友誼，交談不適宜的話題是(A)流行資訊(B)旅遊趣事(C)他人隱私(D)地方新聞。
40. 按摩的手技是以(A)指尖(B)指節(C)指腹(D)掌根 為主。
12. 皮膚最外層為(A)表皮層(B)乳頭層(C)真皮層(D)皮下組織。
8. 電話交談，為留給對方良好的印象，在說話時，應(A)快速講話(B)口齒清晰(C)提高聲調(D)裝腔作勢。
41. 洗臉的水質以下列哪項最理想(A)軟水(B)硬水(C)井水(D)自來水。
13. 角質層的細胞為(A)圓形(B)扁平狀(C)柱狀(D)纖維狀。
42. 無刺激性、具安撫鎮靜作用的保養品較適用於(A)乾性(B)敏感性(C)中性(D)油性 皮膚。
43. 皮膚保養時，美容從業人員正確坐姿應(A)背脊伸直(B)上半身緊靠顧客的臉(C)手肘靠緊身體(D)兩腿交疊。
44. 按摩時要順著肌肉紋理(A)由上往下，由內往外(B)由下往上，由外往內(C)由下往上，由內往外(D)由上往下，由外往內 的原則。
9. 美容從業人員該發揮(A)團隊精神(B)自我本位(C)各作各的(D)主觀態度。
14. 皮膚不具有的功能是(A)消化作用(B)吸收作用(C)排汗作用(D)分泌作用。
15. 皮膚經日光照射可以合成(A)葡萄糖(B)胺基酸(C)維生素 D(D)脂肪。
16. 粗糙無光澤且易呈小皺紋的是(A)油性肌膚(B)乾性肌膚(C)乾燥型油性肌膚(D)正常肌膚。
45. 暫時隔絕空氣使毛孔收歛，以達到保養效果的是(A)清潔(B)乳液(C)敷面(D)蒸臉。
10. 美容從業人員與顧客交談時應(A)注視對方(B)左顧右盼(C)嚼口香糖(D)大聲說話。
46. 皮膚保養程序，何者為先(A)卸粧(B)洗臉(C)按摩(D)敷臉。
17. 臉部保養時，顧客臉上有化膿性的痤瘡，應該(A)擠掉(B)塗外用藥(C)口服藥(D)請顧客看皮膚科醫師。
47. 專業皮膚保養時應讓顧客採(A)蹲著(B)躺著(C)站著(D)坐著 的姿勢。
18. 下列何者不易引起過敏性接觸皮膚炎(A)染髮劑、燙髮劑、整髮劑(B)不含香料的肥皂(C)指甲油、去光水(D)含香料或色素的化粧品。
11. 電話禮儀中最不妥的行為是(A)撥錯號碼時，不出聲，趕緊掛斷(B)接聽電話時應先報上公司單位或名稱(C)公共電話要長話短說(D)接聽電話要以禮貌，愉快的聲音來回答。
19. 皮膚新陳代謝的週期約(A)15 天(B)35 天(C)180 天(D)28 天。
48. 下列何者不是按摩的功效(A)促進血液循環(B)降低皮膚溫度(C)促進皮膚張力和彈力(D)延緩皮膚老化。
12. 上樓梯時的禮儀是，應讓女士與尊長(A)走在前面(B)走在後面(C)走在中間(D)前後隨意。
49. 蒸臉器中，水的添加應(A)高於最大容量刻度(B)低於最大容量刻度(C)低於最小容量刻度(D)無所謂。
20. 女性的曲線美是決定於(A)表皮(B)真皮(C)皮下組織(D)角質層。