89. 在客戶資料管理中，核定客戶信用額度是一項很重要的工作項目。然而對於客戶信用評估的方式卻有多種，其中 5C 評估法和信用評分法較為常見。下列哪些為 5C 評估法中的因素？(複選)(A)償債能力（
90. 人是企業組織中最有價值的資源，不但是構成組織的基本元素，也是組織中其他資源能否發揮其效益的原動力。人力資源管理包含徵才、選才、用才、育才與留才等五大功能，有關勞資關係是屬於哪一種功能？(A)徵
91. 基本應收帳款循環通常可分成三大步驟：（1）立帳、（2）收款、（3）沖銷確認，而其目的之敘述下列哪些正確？(複選)(A)即時提供各式應收帳款的資訊報表，以提供管理者作分析決策之用(B)使電腦得以
92. 有許多研究指出，企業員工離職異動的主要原因，並非薪資福利等有形的報酬，而是在組織中看不到未來升遷的展望。因此，企業在員工生涯發展管理方面必須包含幾項不同的工作項目。下列哪一項工作項目是協助員工
93. 台灣近來有許多新生代實業家，透過網路銷售的訂單確定能力，力求其生產的產品盡可能個人化，亦即其生產的狀況為少量多樣。透過網路與資料庫的運作，除了應快速回應顧客的需求外，另外亦需使製成品的庫存降至
95. 一般來說，會計程序包含下列六個步驟：登記會計分錄（journalizing transaction）、過帳（posting）、試算（provingthe ledger）、調整（adjustin
37. 關於 ERP 系統供應商的最後評選階段，以下敘述何者錯誤？(A)評選組織人員時，可以資訊人員技術上的考量作為唯一依據，並應避免使用者需求凌駕資訊人員(B)一般認為評選供應商最合理作法是：成立評
38. 一個企業之 ERP 系統導入案會歷經些許階段，有些導入案最終失敗，有些則是成功，以下哪些是導入案的成功關鍵因素？(複選)(A)管理階層對專案的參與和支持(B)確實規劃資料轉換(C)繁複的專案組
41. 一般來說，ERP 系統開發生命週期可分為幾個階段來進行，包含系統的規劃、分析、設計、建構與運作維護，下列何者不是國內ERP 供應商鼎新公司的導入步驟？(A)專案計畫(B)系統精進(C)上線準備
42. 不論國內或國外之 ERP 系統供應商，建置顧問的評選是十分重要，以下何者不是評選 ERP 建置顧問的主要考慮因素？(A)導入企業不可更換指派的建置顧問(B)對系統的熟悉程度(C)對導入企業的相
43. 大多數的 ERP 供應商都為了自己的產品發展出建置的方法論（methodology）或建置程序，並發展出一些工具，作為建置的指導與輔助。下列哪一家公司發展出一套線上輔助工具 AIM（Advan
45. 一般 ERP 供應商所提供的系統都具備一套完整的功能，而且透過模組選擇與參數設定的方式，本身已具有一定的應用彈性。除非企業有非常特殊的作業程序，並與企業的核心競爭力有關，一般認為儘量避免何種方
46. 所有具經驗的企業都同意，在 ERP 建置工作結束系統正式營運時，真正的挑戰才正要開始。除了維持系統的正常運作之外，還有哪些主要工作需要持續進行？(複選)(A)使用者意見的收集(B)系統維護與調
47. 現今 ERP 導入常見的一個問題是企業面對瞬息萬變的市場現狀與客戶回應，往往需要快速調整其作業方式或部分 ERP 系統細節，此種狀況在早期 ERP 系統的規劃設計時反而不常見。試問此種發展，通