【評論主題】最佳價值實務表現於5Cs,請問下列何者是屬於最佳價值的核心?(A)挑戰績效 (challenging performance)(B)徵詢(consultation)(C) 競爭(competition
【評論內容】「最佳價值」共有五項工作意涵,也就是「5Cs」,分別如下: 一、挑戰績效(Challenging performance):簡言之,就是創新服務。 二、比較績效(Comparing performance):可分為水平比較與垂直比較;前者是與他人比較,後者則為機構內部的比較,例如使用同樣經費但績效比去年好。 三、徵詢(Consultation):亦即企業管理提及的顧客導向,強調事前著手與充權概念。 四、競爭(Competition):過去都是個案跟著經費來源跑,應該要轉為經費跟著個案跑才對。 五、統合(Co-operation):這是「最佳價值」的核心,重點在於團隊及網絡的整合。