【評論主題】94.學校校長與教師針對家長、社區人員、鄰近學校等對象，透過塑造課程特色、運用多元媒體、呈現教學成果等，期能提升學校正面形象與競爭力，前述作法可稱之為？(A)內部行銷 (B)外部行銷 (C)互動行銷

【評論內容】

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1.外部行銷：學校透過各種管導傳遞學校特色。

2.互動行銷：提供服務人員(教師)在處理與顧客(教師、學生、家長、校友、社區人員等)接觸過中，學校教職員所表現的應對技巧與互動方式。

3.內部行銷：滿足教師需求，提升學校內部顧客(教師)滿意度，以建立高品質的服務團隊。

4.關係行銷：建立學校與社會的長期性信任關係。

【評論主題】31. 下列何者不是輔助科技服務的重點？(A)個案能力評估 (B)設備使用訓練(C)個案能力改善 (D)設備使用成效評估

【評論內容】輔助科技服務評估--評估身障者所需之科技、評估週遭環境、評估輔具使用狀況提供--協助購買、租借、提供科技輔具研發--產、官、學界研發更適合身障者使用之輔具指導--指導相關技術、指導輔具使用方法、提供相關訓練

【評論主題】依據觀察學習理論中，學生因看到班上同學表現良好行為受到教師的鼓勵，因此他在適當時機也會表現這種行為，此稱之為？(A)替代學習(B)符號學習(C)象徵學習(D)自發學習

【評論內容】Bandura-社會學習理論：只從別人的學習經驗即學到新經驗的學習方式，稱之為「替代學習」（vicarious learning）。-例如：幼兒見到別的幼兒因打針而恐懼啼哭(直接經驗)，他只靠觀察就會學到對打針表現恐懼啼哭(間接經驗)。

【評論主題】9.就中國近代新教育的發展來看，下列那一類學校首先設立？(A)大學堂 (B)專科（門）學校 (C)中學堂 (D)小學堂

【評論內容】

(A)北洋大學堂：建立於1895年，中國歷史上第一所被政府當局正式冠以“大學堂”之名的高等學府

(B)鴻都門學：成立於東漢靈帝光和元年

(C)辰州公立中學堂、雅禮學堂和廣益學堂：1901年開辦，近代最早建立的一批官辦新式學堂，教授西學課程

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(D)蘆台鎮小學堂：1897年由清廷禮部主事王照建立，中國教育史上第一個明確標示「小學堂」的教育機構