【評論主題】下列那一項敘述不符合「服務領導」（servant leadership）的概念？(A)觀念來自赫賽（H. Hesse）的《東方之旅》（Journey to the East）一書(B)偉大的領導者必須

【評論內容】Greenleaf認爲僕人式領導有以下六項行爲特質： （Larry C.Spears,2003）（一）傾聽：傾聽可博取衆議，發揮同理心，注意自己的態度，跳開自己的主見。 （二）說服：英文的persuasion來自拉丁文“persuasio”，per爲藉由sursio爲溫柔，是讓人心服口，而不是勉強爲之。 （三）無爲(逃避的藝術)：適時閃避可以避開一些瑣事，分別輕重緩急，使自己持盈保泰，同時不斷自我提醒該如何讓自己更有服務能力。 （四）接納與同理：學習接受不完美，想如何使對方更好。 （五）自我認識：有感受力，能辨識環境需求，但也要瞭解其限度。 （六）助人：工作的主要目的是使幫人解決困難，幫助人成長，使人更強、更健全、更自動自發、更自主。

【評論主題】12.金「柝」：

【評論內容】「僕人領導」(Servant Leadership)事實上是MIT管理學院中的Robert Greenleaf於1970年代提出來的，他本身曾是在AT&T工作三十多年的主管，其間Greenleaf對在大機構中工作有感而發，他認爲組織無疑是越來越重要，但組織卻也越來越不能滿足人的需要，無論是員工和顧客的需要。Greenleaf“僕人領導”的觀念緣自一本《東方之旅》(journey to the East)的書，內容描述一群人籌劃一次神秘的東方旅行，而靈魂人物乃是大家的僕人李奧(Leo)，他聽從主人們的吩咐，打點瑣事，常穿梭在不同主人間扮演協調溝通的角色，漸漸地，大家習慣於聽從他的安排，直到有一天，李奧突然失蹤，衆人便陷入了空前的恐慌…。此時大家才深深體會到，事實上，李奧早已成爲攸...

【評論主題】【題組】θ乙炔燃燒：____________

【評論內容】口訣:滿意關心(要激勵學生學習的作用，就要讓他滿意且要關心他)