【用戶】Catherine Ch
【年級】高二上
【評論內容】服務領導是Robert K. Greenleaf(1904-1990)所創立，他一生致力於組織管理的研究，並有非常豐富的實務經驗。Greenleaf「僕人領導力」的觀念緣自赫曼赫塞《東方之旅Journey to the East》， 這本《東方之旅》非常有趣且意味深遠，Greenleaf總結閱讀該書的心得，提出領導者必須有「先服務他人」的觀念，而且這種先服務他人的觀念，正是成就一個偉大領導者的核心要素，真正的領導是產生於那些具有原始動機想要幫助他人的人身上。在小說故事當中，我們得知一個真正的領導者並非需要高高在上、不可親近，反而是用真誠的服務、用精神的帶領、以實際的行動幫助他人，才能成就領導的偉大。從「領導力」的定義來看，藉眾人的幫助把事情完成的能力，不在於其職位高低，權力大小，而是一種態度與使命的承諾。
【用戶】Isen Shen
【年級】小一下
【評論內容】Greenleaf認爲僕人式領導有以下六項行爲特質： （Larry C.Spears,2003）（一）傾聽：傾聽可博取衆議，發揮同理心，注意自己的態度，跳開自己的主見。 （二）說服：英文的persuasion來自拉丁文“persuasio”，per爲藉由sursio爲溫柔，是讓人心服口，而不是勉強爲之。 （三）無爲(逃避的藝術)：適時閃避可以避開一些瑣事，分別輕重緩急，使自己持盈保泰，同時不斷自我提醒該如何讓自己更有服務能力。 （四）接納與同理：學習接受不完美，想如何使對方更好。 （五）自我認識：有感受力，能辨識環境需求，但也要瞭解其限度。 （六）助人：工作的主要目的是使幫人解決困難，幫助人成長，使人更強、更健全、更自動自發、更自主。