【評論主題】8 下列何者不是機率抽樣設計的類型？(A)系統抽樣(B)分層抽樣(C)配額抽樣(D)多階段群集抽樣

【評論內容】隨機抽樣有:簡單隨機抽樣、系統隨機抽樣、分層隨機抽樣、多階段群集抽樣(集叢抽樣)。配額抽樣是非隨機抽樣。

【評論主題】7 下列有關量化與質性研究方法的敘述，何者錯誤？(A)質性研究較適合研究過程需要彈性，對研究現象所知較少的研究；量化研究較適合研究我們已經知道較多的現象，對研究的過程有較多的掌控(B)量化研究強調產生

【評論內容】(C)質性研究強調對研究對象深層的理解，因此研究結果較適合推論(質化不適合推論)；量化研究因為研究較表面的現象，因此較不適合將研究結果推論至群體 (量化適合將研究結果推論至群體

【評論主題】5 下列何者不是集中趨勢測量？(A)標準差(B)平均數(C)中位數(D)眾數

【評論內容】集中量數有三種:眾數、中位數、和算術平均數。離散量數有:全距、四分位距、變異數、標準差、平均數。

【評論主題】Kurt Lewin提出的組織變革三階段模式中，其步驟依序為：(A)變革→解凍→再結凍(B)解凍→變革→再結凍(C)再結凍→變革→解凍(D)變革→再結凍→解凍

【評論內容】Lewin組織變革三階段模式(黃源協p.421)解凍→變革→再結凍 解凍:引發變革的動機；此階段在排除員工對於變革的抗拒心理，並讓他們對於變革保持開放態度。變革:以新的資訊為基礎來發展新回應，並逐步脫離現狀；變革可能包含服務規模、地區、項目、新服務人口群或因應社會需求而調整。再解凍:再結凍，穩住和統整變革；新的管理實務、員工行為變成例行活動的一部分，教導、訓練、給予員工支持或採取新的報酬制度，都可以加速此階段進行。