【評論主題】16.品牌可以增加產品之價值，而有關品牌的第一個決策是 (A)品牌品質決策 (B)品牌歸屬決策 (C)命名決策 (D)家族品牌決策。
【評論內容】
1.品牌化決策: 決定是否給企業的產品起名字，設計牌號。
2.品牌使用者決策: 決定用本企業（製造商）的牌號，還是用經銷商的牌號，或者一部分產品用本企業的牌號，另一部分產品用經銷商的牌號 。
3.品牌質量決策: 決定品牌的質量水平。
4.家族品牌決策: 決定企業的所有各種產品使用一個或幾個品牌，還是分別使用不同的品牌。
【評論主題】46. 以下何者不是「策略事業單位」（SBU）的特徵或任務？(A) 是一個單獨事業或相關事業的集合體(B) 有自己的競爭者(C) 有專責的經理來負責策略、規劃與利潤績效(D) 為企業界定公司使命
【評論內容】
策略事業單位（strategic business unit）簡稱SBU，是以提供產品及市場區隔為主的利潤中心。 策略事業單位可能是大型事業體中的一部份，但多半會有自身的行銷規劃、競爭者分析及市場行銷策略。
公司必須確定策略以便進行策略性管理。這些即是所謂的策略事業單位。一個策略事業單位應該有以下三個特徵： 1.是一個單一事業或是相關事業的集合，可以和公司其他部分分開規劃。 2.有自己的競爭者 3.有專責的管理者負責策略規劃和利潤績效，且此管理者也控制影響績效的所有因素
舉例: 1.比如台塑關係企業包括"台朔汽車"與"長庚紀念醫院"等事業集合...每個事業體必須自行負責其損益...規劃自己的事業未來等.. 2.兩者都有自己的競爭對手...例如"台朔汽車"與"TOYOTA"就是競爭關係...而"長庚紀念醫院"也有仁愛醫院啦..臺大醫院等競爭者
【評論主題】44. 以下何種產品必須依據交叉價格彈性（Cross-Price Elasticity）判斷之？(A) 互補品(B) 耐久財(C) 季芬財(D) 炫耀品
【評論內容】
交叉價格彈性指某種商品的供需量對其他相關替代商品價格變動的反應靈敏程度。 其彈性繫數定義為供需量變動的百分比除以另外商品價格變動的百分比。 交叉彈性繫數可以大於0、等於0或小於0，它表明兩種商品之間分別呈替代、不相關或互補關係。 可替代程度愈高，交叉價格彈性愈大。
季芬商品（英語：Giffen good；又稱季芬財）是經濟學中的一個名詞，是指在其他因素不變的情況下，某商品的價格上升，消費者對其需求量增加，價格下降，需求量減少的商品。 這與一般商品的需求—價格關係正好相反。（越貴賣越好）
該論文發現，在中國的部分地區，水稻和小麥或者麵條是季芬品
有些類型的高檔商品（例如昂貴的法國紅酒或者名人喜歡的香水）有時候也被稱為季芬財
記憶法：季芬－芬芳－香水
【評論主題】33. 若消費者尚未對特定品牌有忠誠度，且購買產品時處於低涉入狀態，則此時發生的購買行為較易傾向何種類型？(A) 後悔型的購買行為(B) 習慣型的購買行為(C) 多變型的購買行為(D) 複雜型的購買行
【評論內容】介入程度品牌差異高度介入低度介入
品牌差異大
複雜型購買行為多變型購買行為品牌差異小和諧型購買行為
(後悔型)
習慣性購買行為
【評論主題】28. 行銷強勢品牌（如可口可樂）的行銷人員可以善加利用何種現象，提升消費者對該品牌的新上市商品的正面信念？(A) 選擇性注意(B) 選擇性扭曲(C) 選擇性記憶(D) 選擇性購買
【評論內容】行銷強勢品牌，已獲得消費者歡迎與領導地位，利用選擇性扭曲加強對該品牌的好感，忽略可樂為高熱量垃圾食品之事實
【評論主題】24. ___________ 方法，最適合用於敘述性研究中，因為公司可以用以得知消費者的知識、信念、偏好、滿意度等資訊，並且測量其程度。(A) 實驗設計(B) 深度訪談與觀察法(C) 焦點訪談(D)
【評論內容】
描述性研究（descriptive research）是一種研究方法類型，與推論性研究相對。
其研究問題類型、設計和資料分析被應用於某選定主題，是以描述、記載、分析與解釋該主題的過去與現況的一種研究方法。如在推論統計企圖確定原因和影響時，描述性統計可以回答是什麼？即此研究法主要應用於找出「是什麼？」或「怎麼樣？」的問題，如對某人口總體或社會現象特徵進行系統性及精確性的測量和敘述，進而形成命題和假設的研究類型。本研究法之研究者對某社會現象進行縝密的科學觀察，然後從特徵、狀況、規模及程度等面向進行詳細描述。
其應用如下：描述某群體之特徵；某群體某種行為的發生率；測量產品的知識、偏好與滿意度；不同行銷變數的確認；進行預測。人口普查及民意調查是描述性研究應用的典型範例。
【評論主題】26. 「請問您選擇購買房屋時最重要的考量因素是？＿＿＿＿＿＿」。請問此種問法屬於下列何種類型的問題？(A) 主題統覺測試(B) 字詞聯想法(C) 封閉式問題(D) 開放式問題
【評論內容】(A)主題統覺測驗（thematie apperception test， TAT）
為心理測驗的一個新門類--投射測驗，是現在通用的人格測驗。
受試者必須看一張圖片，然後據以講個故事
(C)封閉式問題: 如選擇 是非等(D)開放式問題: 非選擇 是非等封閉問題
【評論主題】5. 下列關於新產品採用者如何參與擴散流程（Diffusion Process）的敘述，何者正確？(A) 通常早期採用者的人數最多(B) 晚期大眾的主要特徵是猶豫不決(C) 一般而言，採用者可依創新擴
【評論內容】
新產品的採用者分為五種類型：
（1）創新採用者。該類採用者約占全部潛在採用者的2.5％。任何新產品都是由少數創新採用者率先使用，因此，他們具備如下特征：極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。
企業市場營銷人員在向市場推出新產品時，應把促銷手段和傳播工具集中於創新採用者身上。如果他們的採用效果較好，就會大力宣傳，影響到後面的使用者。不過，找出創新採用者並非易事，因為很多創新採用者在某些方面傾向於創新，而在其他方面可能是落後採用者。
（2）早期採用者。早期採用者是第二類採用創新的群體，占全部潛在採用者的13.5％。他們大多是某個群體中具有很高威信的人，受...
【評論主題】19. 以下有關商業區域（Commercial District）是由一群商店形成的地理區域，以下敘述何者為非？(A) 都會型區域是指都市中許多人（包含都市居民與外來遊客）的主要購物、休閒的地方(B)
【評論內容】
(B) 社區型區域以上班人員為主，通常白天生意比晚上好 辦公型
【評論主題】20. 下列何種型態的創新產品為這個世界上最少見的新產品？(A) 緩和式的創新品(B) 冒險性創新品(C) 改良式創新品(D) 不連續的創新品
【評論內容】產品創新的分類
根據創新對原消費模式的影響，產品創新可分為如下幾種：
(1)連續創新。此種模式下的創新產品同原有產品相比，只有細微差異，對消費模式的影響也十分有限。消費者購買新產品後，可以按原來的方式使用並滿足同樣的需求。
(2)非連續創新。是指引進和使用新技術、新原理的創新。它是創新的另一個極端，要求消費者必須重新學習和認識創新產品，徹底改進原有的消費模式。比如，汽車、電子電腦、電視機等都是20世紀典型的非連續創新。
(3)動態連續創新。是指介於連續創新和非連續創新之間的創新，它要求對原有的消費模式加以改變，但不是徹底打破。比如，洗衣機、微波爐、VCD等產品的產生就屬於動態連續創新。
【評論主題】18.下列何者不是關係行銷(Relational Marketing)愈來愈重要的原因？(A)開發新客戶的成本高於留住原來的客戶(B)想要提高客戶的退出障礙(C)交易過程愈來愈標準化(D)高購買風險的
【評論內容】
(C)交易過程愈來愈標準化 多樣化
【評論主題】5 下列何者是行為科學對於行政學的主要影響？(A)從動態研究走向靜態研究(B)從消極懲罰到積極激勵(C)由意見溝通到意見堅持(D)由民主領導到專斷領導
【評論內容】
行為科學的管理方式
由監督制裁到人性激發：科學管理者從X理論出發以嚴格的方式管理，行為科學家保持人性本善的Y理論，主張尊重人格、滿足人員需求，唯在這種方式管理下才會有較高的工作效率。
由消極懲罰到積極激勵：以往對人的管理是消極懲罰，人的努力工作是為了免於受罰，然而行為科學採取積極激勵，不僅要滿足人的基本需求，更要依據個別差易給予適當的、不同的激勵，使個人發揮最大潛力。
由專斷領導到民主領導：以往主管的領導多採專斷領導，部屬唯有服從，然而行為科學的領導方式是民主的，決策由大家參與制定，命令有錯能改，下屬更可反應意見。
由唯我獨尊到意見溝通：以往機關首長都有唯我獨尊的觀念，所以長官的意見是絕對的，然而行為科學主張建立溝通，同時還要透過非正式組織使組織成員增強團結，以使圓滿達成任務。