問題詳情

18.下列何者不是關係行銷(Relational Marketing)愈來愈重要的原因？
(A)開發新客戶的成本高於留住原來的客戶
(B)想要提高客戶的退出障礙
(C)交易過程愈來愈標準化
(D)高購買風險的產品愈來愈多

參考答案

答案：C
難度：適中0.661064
統計：A(20),B(31),C(236),D(70),E(0)

用户評論

【喬笆wei】評論

在顧客關係的實務，價值行銷有三個層次：商品以外的附加價值銷售人員的專業能力同理心

【101】評論

(C)交易過程愈來愈標準化   多樣化