【評論主題】8 在17世紀30年代初，曾有一支八十餘人的軍隊，「在暗夜得不可思議的啟示」，逆淡水河而上，進入臺北平原。這支軍隊係來自於下列那一國度？(A)西班牙(B)葡萄牙(C)英國(D)荷蘭
【評論內容】西班牙人佔領淡水後，試尋一通往基隆的陸路，遂沿著淡水河進入臺北盆地，並循著基隆河、大嵙崁溪向內陸探勘。明崇禎5年(1632)3月，由80餘人的西班牙探險隊，「在暗夜得不可思議的啟示，逆淡水河而上，順武朥灣發現現在臺北平原」這可能是有關臺北盆地最早的文字記載。
【評論主題】計算航空哩程票價系統時，當TPM 除以MPM 的商數超過多少，便須分段收費？(A)1.25(B)1.5(C)1.75(D)2
【評論內容】最大許可飛行里程（Maximum PermittedMileage, MPM）是由國際空運協會（InternationalAir Transportation Association, IATA） 根據其第11項決議案（Resolution 11）所決定的。這個決議訂定國際航線兩個航點之間可接受的里程數，如果旅客選擇在上述兩個航點之間增家航空公司許可的中途停留航點，將逐段航程的里程合計計算，就是許可飛行的總里程（Total Permitted Mileage, TPM）。
【評論主題】8 在17世紀30年代初，曾有一支八十餘人的軍隊，「在暗夜得不可思議的啟示」，逆淡水河而上，進入臺北平原。這支軍隊係來自於下列那一國度？(A)西班牙(B)葡萄牙(C)英國(D)荷蘭
【評論內容】西班牙人佔領淡水後，試尋一通往基隆的陸路，遂沿著淡水河進入臺北盆地，並循著基隆河、大嵙崁溪向內陸探勘。明崇禎5年(1632)3月，由80餘人的西班牙探險隊，「在暗夜得不可思議的啟示，逆淡水河而上，順武朥灣發現現在臺北平原」這可能是有關臺北盆地最早的文字記載。
【評論主題】計算航空哩程票價系統時，當TPM 除以MPM 的商數超過多少，便須分段收費？(A)1.25(B)1.5(C)1.75(D)2
【評論內容】最大許可飛行里程（Maximum PermittedMileage, MPM）是由國際空運協會（InternationalAir Transportation Association, IATA） 根據其第11項決議案（Resolution 11）所決定的。這個決議訂定國際航線兩個航點之間可接受的里程數，如果旅客選擇在上述兩個航點之間增家航空公司許可的中途停留航點，將逐段航程的里程合計計算，就是許可飛行的總里程（Total Permitted Mileage, TPM）。
【評論主題】37•未婚媽媽與其非婚生子女之關係為何？(A)直系血親(B)直系姻親(C)無親屬關係(D)視生父有無認領而定
【評論內容】非企業管理題目
【評論主題】67.下列引號中的詞語何者前後意思「相同」？(A)馬小犬忙著「料理」搬家的事務，看他手忙腳亂的樣子，恐怕連「料理」自己都做不好(B)陳小鴻看到家中「光景」一日不如一日，不禁感慨「光景」不待人(C)廖小
【評論內容】答案有誤
【評論主題】35 正式的宴會邀約禮儀，下列敘述何者錯誤？(A)應以書面的邀請卡來邀約(B)西方請帖會註明衣著的形式和附上回條(C)「R.S.V.P.」表示參加或不參加，都請回函告知(D)「regrets only
【評論內容】regrets only 意為：只有在你不打算參加的情況下才需要回復。
【評論主題】2 當團員發生腹瀉現象時，應該使用下列那一個字詞向醫生說明？(A)allergy (B)diarrhea (C)gout (D)stroke
【評論內容】allergy 過敏diarrhea 腹瀉
【評論主題】73 旅客參加出國旅遊團體之時，旅遊行程顯示搭乘甲航空公司，然而，出發當天發現搭乘航班之飛機係為乙航空公司，事實上旅行社並未違約。此一狀況最有可能為下列何者？(A) Cooperation Share
【評論內容】Code Share 班機共用
【評論主題】帶團人員隨團服務，發生緊急重大意外事故時，下列各選項何者正確：①發生後 48 小時內要填妥通報單通知交通部觀光局 ②立即搶救並通知公司、駐外機構、國內外救援機構 ③現場應採取CRISIS 6字訣之緊急
【評論內容】
應採取「CRISIS」處理六字訣之緊急事故處理六部曲。
（1）冷靜（C：Calm）：保持冷靜，藉5W2H建立思考及反應模式。
（2）報告（R：Report）：向各相關單位報告，如駐外單位、警察局、航空公司、當地業者、 銀行、旅行業綜合保險提供之緊急救援單位等。
（3）文件（I：Identification）：取得各相關文件，如報案文件、遺失證明、死亡診斷證明、各類收據等。
（4）協助（S：Support）：向各個可能的人員尋求協助，如駐外單位、旅館人員、航空公司、LocalGuide、Local Agent、海外華僑、旅行業綜合保險提供之緊急救援單位、機構等。
（5）說明（I：Interpretation）：向客人做適當的說明，要控制、掌握客人行動及心態。
（6）記錄（S：Sketch）：記錄事件處理過程，留下文字、影印資料、找尋佐證，以利後續查詢免除糾紛。
【評論主題】訂妥機位之旅客，因航空公司超賣機位而被拒絕登機，航空公司應支付下列何項補償金？(A) Cancellation Compensation(B) denied Boarding Compensation
【評論內容】A 取消補償B 拒絕登機補償C 升級補償D 下船補償
【評論主題】32 假設旅客旅遊行程中，所有航段的總哩程TPM=3,000 哩，而MPM=3,300 哩，則EMS 為：(A)M (B)5M (C)10M (D)15M
【評論內容】當最大許可飛行里程（Maximum PermittedMileage, MPM）大於許可飛行總里程（Total Permitted Mileage, TPM）時，不會發生「超額里程費用」(Excess Mileage Surcharge, EMS）。
【評論主題】8 在17世紀30年代初，曾有一支八十餘人的軍隊，「在暗夜得不可思議的啟示」，逆淡水河而上，進入臺北平原。這支軍隊係來自於下列那一國度？(A)西班牙(B)葡萄牙(C)英國(D)荷蘭
【評論內容】西班牙人佔領淡水後，試尋一通往基隆的陸路，遂沿著淡水河進入臺北盆地，並循著基隆河、大嵙崁溪向內陸探勘。明崇禎5年(1632)3月，由80餘人的西班牙探險隊，「在暗夜得不可思議的啟示，逆淡水河而上，順武朥灣發現現在臺北平原」這可能是有關臺北盆地最早的文字記載。
【評論主題】計算航空哩程票價系統時，當TPM 除以MPM 的商數超過多少，便須分段收費？(A)1.25(B)1.5(C)1.75(D)2
【評論內容】最大許可飛行里程（Maximum PermittedMileage, MPM）是由國際空運協會（InternationalAir Transportation Association, IATA） 根據其第11項決議案（Resolution 11）所決定的。這個決議訂定國際航線兩個航點之間可接受的里程數，如果旅客選擇在上述兩個航點之間增家航空公司許可的中途停留航點，將逐段航程的里程合計計算，就是許可飛行的總里程（Total Permitted Mileage, TPM）。
【評論主題】教育的力量，可以訓練國民的什麼行為?(A)政治 (B)守法 (C)經濟 (D)文化
【評論內容】這題有問題。
【評論主題】25 陳先生於臺灣桃園國際機場的航空公司櫃檯，持實體機票辦理臺北至美國舊金山的登機手續，應將下列那些票根，交給航空公司櫃檯處理？(A) Agent’s Coupon and Passenger’s C
【評論內容】機票票聯：審查聯(Audit coupon)存根聯(Agent coupon)
【評論主題】25 航空公司開立的雜費交換券（MCO）之使用目的，下列何者錯誤？(A)支付旅客行李超重費用 (B)支付 PTA (C)作為匯款用 (D)支付行程變更手續費
【評論內容】對方付費本地取票，簡稱為：PTA(Prepaid Ticket Advice)
【評論主題】【題組】⑷洩漏遺留之二甲苯及除污作業器材、處理物，如何善後處理。（10 分）
【評論內容】其主要目的在於解決運費，因之又名運費同盟（Freight Conference）