【評論主題】社會服務品質的那種觀點主張:「回應個別的需求,以及讓民眾具有做為公民和顧客的權力」?(A)科學觀點(scientific approach)(B)卓越觀點(excellence approach)(C
【評論內容】有人可以提供每個觀點的簡單解釋嗎?感謝!