【評論主題】社會服務品質的那種觀點主張：「回應個別的需求，以及讓民眾具有做為公民和顧客的權力」？(A)科學觀點（scientific approach）(B)卓越觀點（excellence approach）(C

【評論內容】有人可以提供每個觀點的簡單解釋嗎?感謝!