問題詳情
社會服務品質的那種觀點主張：「回應個別的需求，以及讓民眾具有做為公民和顧客的權力」？
(A)科學觀點（scientific approach）
(B)卓越觀點（excellence approach）
(C)消費主義觀點(consumerist approach)
(D)民主觀點（democratic approach）
參考答案
答案：D
難度：適中0.492089
統計：A(5),B(14),C(302),D(311),E(0) #
個人：尚未作答書單：10.2社會服務的品質觀點
用户評論
【Metatron NT】評論
資料摘錄黃源協社工管(V.2) P298-299。社會服務品質觀點有5，1.傳統觀點：將品質用於彰顯聲望和地位的優勢。2.科學或專家觀點：品質是符合專家設定的標準。3.管理或卓越觀點：品質是在追求市場利益時，測量顧客的滿意度。4.消費主義觀點：品質即是充權顧客，讓顧客覺得更有權力。5.民主觀點：回應個別的需求，以及讓民眾具有做為公民和顧客的權力
【q00097】評論
有人可以提供每個觀點的簡單解釋嗎?感謝!