【評論主題】彼得聖吉(Peter M.Senge)在「第五項修練」中，提及學習型組織的概念，下列哪一項不屬於學習型組織的內涵？(A)改善心智模式 (B)建立共同願景 (C)團隊學習 (D)培養意志力。

【評論內容】

彼得聖吉

學習型組織以「系統思考」作為組織架構，再利用「自我超越」、「改善心智模式」、「建立共同願景」、「團隊學習」四項核心修練貫穿，使組織整體更精進、功能更提升。

【評論主題】溝通程序中的最後一個步驟，其實是最重要的卻也最常被忽略的是 (A)噪音 (B)解碼 (C)回饋 (D)歸因

【評論內容】溝通的程序七步驟1. 發訊者2. 編碼3. 訊息4. 媒介5. 解碼（decoding）6. 收訊者（receiver）7. 回饋（feedback）

【評論主題】由Blake和Mouton所提出的管理方格(management grid)，是以生產的重視程度為橫座標，員工的重視程度為縱座標，其中具有最有效管理風格的領導是為何者？(A)(1,9)管理方格，鄉村俱

【評論內容】布萊克(Blake)與摩頓(Mouton)管理方格理論(X關心生產，Y關心員工)1.貧乏型：座標(1,1)，做到組織最基本要求即可，既不關心員工亦不關心生產。2.鄉村俱樂部：座標(1,9)，重視員工的需求來滿足彼此關係，營造良好氣氛。3.生產或破壞型：座標(9,1)，又稱威權型領導，只重視任務完成，不重視人際關係與情感。4.中間型：座標(5,5)，又稱組織型領導或組織人領導，適當的組織績效可藉由平衡員工士氣及休息來達成。5.團隊型：座標(9,9)，工作完成主要來自對組織承諾、善盡責任的員工，並與員工培養互信、尊重的關係。研究發現團隊管理的績效是最好的。

【評論主題】SWOT 分析不包括下列哪一項分析? (A)機會 (B)威脅 (C)福利 (D)優點

【評論內容】(C)應為缺點。SWOT分析是優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)與威脅(threat)的英文首字母縮寫，主要用於分析企業自身的優勢與劣勢，以及企業身處競爭對手環伺之下所面臨的機會與威脅。

【評論主題】下列何者屬於SWOT分析中的S (A)具低成本領導優勢 (B)顧客多樣的需求變化 (C)競爭者產品的銷售量降低 (D)較高的單位生產成本

【評論內容】內部：優勢(strength)、劣勢(weaknesses)外部：機會(opportunity)、威脅(threats)

【評論主題】30.下列哪種並非我國常見的企業組織型態？　(A)共產企業　(B)獨資企業　(C)股份有限公司　(D)合夥企業。

【評論內容】

企業組織分為

獨資、合夥、公司（有限、無限、兩合、股份有限）、合作社

【評論主題】當組織目標偏離可接受範圍時，可以適時修正偏差的一種程序為：(A)控制(B)規劃(C)組織(D)領導

【評論內容】規劃-目標&手段組織-任務權責領導-人際關係控制-比較、偏差修正的過程控制程序4步驟：「 標準、衡量、比較、修正」

【評論主題】主管經由組織正式任命，因擔任正式職位所獲得的權力，稱之為：？(A)法定權力(B)專家權力(C)參考權力(D)傳統權力

【評論內容】專家權力：這種權力來自於個人所擁有的專長、專門知識和特殊技能。獎賞權力：能給予他人獎賞的權力，能增加他人對其之吸引力。法定權力：基於法定或該所屬團體組織所賦予之權力地位。參考權力：個人因人格特質所散發之影響力，使他人認同所產生之權力。

【評論主題】31. This bank is famous for its ________. It treats its customers thoughtfully andprofessionally.(A)

【評論內容】treat(v)對待customer(n)顧客

【評論主題】9.監控、比較、與修正活動的過程，稱之為下列何者？(A)計劃 (B)控制 (C)協調 (D)領導

【評論內容】控制(Controlling): 係指一★★★、...