【評論主題】25. 下列關於領導的理論概念，何者正確？(A)管理者的領導行為是因其職位所賦予的參考權(B)領導特質理論強調領導者的領導風格來自於其個人特質(C) Fiedler的權變領導模式強調關係導向的領導方式
【評論內容】Fiedler費德勒：
【評論主題】24. 下列何者的主張為非？(A) Deming-14點原則 (B) Juran-品管三部曲(C) Crosby-14點原則 (D) Ishikawa-改善(Kaizen)
【評論內容】A.戴明B.裘蘭：品質規劃，品質管理，品質改進
【評論主題】23. Ouchi提出的控制類型中，強調績效模糊性中等、目標不一性中等時，採取何種控制方式？(A)派閥(clan) (B)官僚 (C)市場 (D)事後
【評論內容】威廉大內（William Ouchi）認為，管理者可以用三種控制取向，來達到組織控制的目的：