【評論主題】關於全面品質管理(TQM)的敘述,下列何者為非?(A)重視持續性的改善(B)著重事後瑕疵產品的剔除(C)顧客是品質的最終決定者(D)需要全面的員工參與
【評論內容】
TQM五特徵:
1.全員參與
2.持續改進
3.授權員工
4.顧客導向
5.重視流程
【評論主題】關於全面品質管理(TQM)的敘述,下列何者為非?(A)重視持續性的改善(B)著重事後瑕疵產品的剔除(C)顧客是品質的最終決定者(D)需要全面的員工參與
【評論內容】
TQM五特徵:
1.全員參與
2.持續改進
3.授權員工
4.顧客導向
5.重視流程