問題詳情

關於全面品質管理（TQM）的敘述，下列何者為非？
(A)重視持續性的改善
(B)著重事後瑕疵產品的剔除
(C)顧客是品質的最終決定者
(D)需要全面的員工參與

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.946141
統計：A(34),B(4708),C(131),D(103),E(0)

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【Jiang】評論

全面品質管理(Total Quality Management, TQM)

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TQM五特徵:1.全員參與2.持續改進3.授權員工4.顧客導向5.重視流程