【評論主題】以下對ISO9000之觀念是錯誤的？　(A)品質保證認証制度　(B)代表國際間之認可　(C)產品包含硬體與服務 (D)非營利組織不適用。

【評論內容】ISO9000是一套包容性的品質管理制度，適合於製造業或服務業及不同的業者使用

【評論主題】現代組織成員組成愈來愈多樣化，有效管理多樣化團隊將能培養創造力與創新的優勢，主要因為 (A)次級團體較具有創造力 (B)創造力來自於團隊成員的摩擦 (C)異質團體的成員大多沒有共識 (D)異質團體能促

【評論內容】因為題目強調的是多樣化團體，並沒有說到摩擦!不能自已聯想多樣化團體就會有摩擦喔！

【評論主題】39.商品陳列折讓與免費產品是屬於：(A)經銷商促銷活動工具 (B)消費者促銷活動工具 (C)銷售人員促銷活動工具 (D)公共關係活動工具

【評論內容】C銷售人員促銷活動工具:（面對面）贈送產品樣本，免費試用，贈品。。。等D公共關係活動工具:電視廣告

【評論主題】33 企業經營會面臨效率（efficiency）與效能（effectiveness）的問題。下列有關效率與效能的敘述，何者正確？(A)效能是指成本問題 (B)效率是目標問題(C)效能是指投入與產出的關

【評論內容】我都記。。。右邊是效率

【評論主題】13 在進行組織設計時，首先要考慮第一個重要的基本原則是：(A)部門化 (B)指揮鏈 (C)專業分工 (D)正式化

【評論內容】專業分工後才能部門化