【評論主題】12 下列何種標準，是行政機關透過建立服務標準來達到顧客導向管理的目標？(A)臺北花卉博覽會遊客人數八百萬人次(B)五年內達成預算平衡目標(C)公務人員必須通過全民英檢考試(D)於四個工作天之內完成護

【評論內容】這題的Key Word 在"服務標準" ~行政機關透過建立服務標準-- "於四個工作天之內完成護照辦理(服務)" ~