【評論主題】24 關於公民參與，安蕬甜（S. Arnstein）提出「公民參與階梯」（ladder of citizen participation）分析架構，其中公民影響力最強者，稱之為：(A)協商(B)控制(

【評論內容】1969年，美國學者Sherry R. Arnstein提出「公民參與階梯」理論，按權力分享的程度，提出8個社會政治參與的層次﹕　　一、 公民控制(citizen power)：舉凡政府的各項政策性或事務性的運行，非由政府官員或政治精英來控制，概由公民意見的回饋，主導整個政府運行的方向。　　二、 授權權力(delegated power)：此謂政府各部會的公權力運行，應該要進一步地授權民間私部門團體、公民團體，或志願團體，讓該等民間組織替代過往的官僚主導模式。　　三、 夥伴關係(partnership)：此點認為政府與公民並非由上對下的關係，而係水平的夥伴關係；透過權力的透明運作，讓公共事務的運行，由民間與政府共同治理。　　四、 政策諮商(consultation)：政府重要的...

【評論主題】11 根據學者克瑞默（R. Kramer）的見解，現代非營利組織的社會功能有四，下列所述何者錯誤？(A)開拓與創新(B)利益績效(C)價值維護(D)服務提供

【評論內容】非營利組織的社會角色根據 Kramer(1987) 的分析，歸納非營利組織有四種角色功能：(1) 開拓與創新的角色功能：彈性、自發、民主，非營利組織對於人民需求更為敏銳，利用多樣性人才，實際行動，嘗試找出合宜的工作方法，引領社會改革(2) 改革與倡導的社會功能：從社會各層面、參與中，洞察社會脈動之核心，運用服務累積的經驗，進行遊說，促成社會態度改變，甚至影響政策，監督政府(3) 價值維護的角色功能：透過行動激勵民眾對於社會關懷和參與，有助民主社會理念與各種正面價值觀的維護(4) 服務提供的角色：非營利組織的多樣性服務，彌補政府與企業不足

【評論主題】2 行政績效指標的制定有所謂「SMART」五原則，下列所述何者非其意涵？(A)具體明確原則(B)可量測原則(C)可反饋原則(D)可達成原則

【評論內容】

SMART

在設定專案目標時，可以參考以下的S.M.A.R.T.原則，將有助於自己達成目標：

具體明確(Specific)： 必須明確制訂具體的內容，才足以影響行為， 即目標的範圍是明確的，而不是寬泛的。 舉例來說：

可以衡量(Measureable)： 定出可以拿來衡量目標的數字或階段。 制定目標是為了取得進步，必須把抽象的、無法實施的、不可衡量的大目標簡化成實際的、可衡量的小目標。

可以實現(Achievable)： 必須很實際，可以實現，可以被接受，可以達到的。 目標是否可實現的方法是：問問自己能否實現該目標？自己是否有足夠的資源、技能和知識？是否需要他人的幫助？

成果導向(Result-oriented)： 必須和具體成果有關。 目標應該基於結果而非基於行動或過...