【評論主題】17.D. Ulrich（1997）認為，現代人力資源有四大角色。在管理的重點上以效率及穩定性為主，同時能依固定流程完成例行工作是為何種角色？(A)策略夥伴(B)行政專家(C)員工協助者(D)變革促進
【評論內容】
(A)策略夥伴(Business Partner):是指人力資源功能應參與企業策略擬定並協助策略的執行，以使組織有效的完成策略目標。
(B)行政管理專家(Administrative Expert):是指人力資源相關的流程及行政事務執行，應重視效率與穩定性，確保內部顧客滿意
(C)員工協助者(Employee Champion):又稱「員工保母」協助員工在工作上保有競爭力，並提升績效。
(D)變革代理人(Change Agent):是指推動或協助組織進行改革的角色。
【評論主題】17.下列對於規劃的基本特性之敘述何者錯誤？(A)規劃是一種動態性的、有彈性的活動(B)規劃是一種理性的分析和選擇(C)規劃是管理功能之首(D)規劃主要工作在於針對過去資料加以整理分析
【評論內容】規劃乃是一種對於"未來"擬採取行動的分析及選擇的過程。
【評論主題】有關國內郵件業務，於國際郵政公約規定與郵政法牴觸時，應如何適用法律？(A)適用國際郵政公約 (B)報請交通部核示 (C)報請外交部核示 (D)適用郵政法
【評論內容】快速記憶：國內郵件業務適用郵政法；國際郵件業務適用國際郵政公約