【評論主題】45. 餐廳服務員在服務顧客時，下列哪一項溝通技巧最不正確？ (A) 集中注意力傾聽對方的訊息 (B) 不清楚的問題避開不要回答 (C) 運用幽默的語氣應對 (D) 複誦並確認顧客的點餐內容

【評論內容】我認為避開有可能使消費者覺得在逃避，反而傾聽是比較好的一種方式