【評論主題】23.對於組織公民行為(organizational citizenship behavior，OCB)的敘述，下列何者正確？(A)是一種用以評估工作效率與效能的績效指標(B)會在員工的正式工作說明書

【評論內容】

組織公民行為基本上是指組織中的個人，表現出超越角色標準以外的行為；它是不求組織給予獎賞，仍然能自動自發、利他助人，關心組織績效的行為