用戶【Szu-y】點評問題和點評內容

【評論主題】以下針對品管技術之敘述,何者有誤?(A) 傳統 QC重點在品質問題的補救(B) TQC則針對產品由市調、研發至售後服務,所謂的品質改善(C) CWQC 則強調由下而上積極式的品管,比 TQC更重視品質

【評論內容】

QC-Quality Control(品質管制)

TQC-Total Quality Control(全面品質管制)-費根堡

   他認為1.企業應發展一套以顧客導向為基礎的品質策略架構,才能兼顧較佳的品質和較低的成本。

              2.品質不只是技術的集合,而應是全面性的整合。

              3.對影響品質的所有因素以及在生產及服務過程中的每一重要階段都應實施品質管制。

              4.品質首重源流管理。

              5.品質管制方案的核心為事前預防,而非事後矯正。

CWQC-Company Wide Quality Control(全公司品質管制)-石川馨

TQM-Total Quality Management(全面品質管理)