【評論主題】12.某家電廠商只透過全國電子專賣店販售其產品，該廠商所採用的行銷通路密集度策略為 (A)獨家式配銷 (B)選擇性配銷 (C)密集式配銷 (D)標準式配銷

【評論內容】獨家式配銷是指對某一特定零售商或經銷商授予“單獨唯一”的專賣權利，故此題答案應選擇（A）

【評論主題】30. (　 　) 普及性、獨家性、選擇性配銷是依照何者來劃分通路？(A)中間商功能 (B) 長度 (C) 市場密度 (D) 中間商種類 。

【評論內容】“通路密度”指在一定銷售區域內零售據點的數目與分佈狀況，故答案選（C）

【評論主題】9. 一般對企業提供的服務進行評估，可由五個構面內容來衡量其服務績效。試問「評估服務品質的構面」下列何者不包括？(A)無形性(B)可靠性(C)反應性(D)保證性。

【評論內容】評估服務品質的構面有5個，包括：1.可靠性 2. 回應性 3.確實性 4.關懷性 5.有形性

【評論主題】顧林納 (Larry Greiner) 提出組織成長模型，將組織成長分成五階段，其中在第三階段可能面臨控制危機，為了化解組織衝突，管理者應給予員工較多的自主權，因此，管理者須採用何種方式來促使組織成長

【評論內容】協調+1

【評論主題】下列各句的詞語用法，何者完全正確？(A)多虧警方辦案時明察秋毫，才使得他「含冤昭雪」，免除一場牢獄之災。(B)陶淵明是個「好讀書，不求甚解」的好人，他循循善誘的態度真令人讚賞。(C)陳董掏空公司資

【評論內容】刮垢磨光【解釋】刮去污垢，磨出光亮。比喻使事物重顯光輝。也比喻仔細琢磨。