用戶【JO Chang】點評問題和點評內容

【評論主題】28.民事,法律未規定者,應依:(A)判例 (B)命令 (C)解釋 (D)習慣

【評論內容】

先法律---再習慣----再依法理。

【評論主題】40.在組織變革的類型中,工作程序、方法與設備的修改,是屬於下列哪一種類型的變革?(A)技術變革 (B)結構變革 (C)人員變革 (D)文化變革

【評論內容】

結構:改變工作設計,改變部門結構,改變幕僚關係,改變職權關係

行為:解凍,變革,再凍結

科技:引進性新設備,重組工作流程

【評論主題】23.關於服務業的敘述,下列何者錯誤?(A)服務業對已開發經濟體的重要性較低 (B)服務業通常對人力的需求較高(C)服務業的產出往往較為無形 (D)服務的好壞通常較難以衡量

【評論內容】

四大特性:無形,異質,不可儲存,不可分割。

五溝面:可靠性,保證性,有形性,關懷性,反應性。

【評論主題】3.針對特定企業的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析,通常是在下列哪個規劃階段進行?(A)戰術規劃 (B)權變規劃 (C)作業規劃 (D)策略規劃

【評論內容】

策略管理:

定義組織使命與策略目標,外部環境分析,內部資源分析,

形成策略,執行策略,評估結果。

【評論主題】1.下列何者對於創業家的敘述最為貼切?(A)創業家通常是專精於創新的經理人 (B)創業家通常是已退休的商人(C)創業家通常具備有隨環境變化而做出因應的特質 (D)創業家通常不能忍受不確定性

【評論內容】

企業結合「土地、資本、勞力、企業家精神」

企業家精神,一個創新者,能夠發現新的機會,推動創新,承擔風險,加以商業化。

【評論主題】13. 下列有關有機式組織的敘述,哪一個是錯誤的?(A) 自由流通的資訊 (B) 清楚的指揮鏈(C) 大的控制幅度 (D) 地方分權

【評論內容】

跨功能團隊,自由流通的訊息

地方分權,控制幅度大,低度正式化。

【評論主題】

【評論內容】

五步驟:

確認問題,資料蒐集,方案評估,購買決策,購後行為