【評論主題】17.用以推廣大眾健康的行銷活動，例如禁菸、酗酒、藥品濫用等被稱為是：
(A)
特殊品

(B)社會行銷

(C)消費品

(D)利益行銷

【評論內容】

(A) 特殊品：有獨特特性或品牌魅力，例如：LV、Apple手機。

(B) 社會行銷：行銷手段達到社會公益目的；社會行銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。

(C) 消費品：包含便利品、選購品、特殊品、非搜尋品。

(D) 利益行銷：專注顧客利益、提高行銷利益。

【評論主題】8. 下列何者不是組織發展的介入工具？(A)敏感度訓練 (B)調查回饋 (C)團隊建立 (D)引進新系統

【評論內容】

組織發展（Organizational Development，簡稱OD）

利用行為科學，系統性地改變組織成員態度、行為，以及組織成員與組織之間關係，進而達成組織目標並增進組織效能。常使用OD技術分別為：

(1)敏感度訓練(sensitivity training)：藉由非結構性團體互動方式，改變個人行為的方法。藉此提昇參與者對自我行為的意識以及提昇對他人行為反應的理解。

(2)調查回饋(survey feedback)：透過問卷，評估組織成員對某一問題的態度和認知，以及確認彼此間差異性的一種技巧。

(3)程序諮詢(process consultation)：透過外部顧問協助，使管理者瞭解人際互動如何影響工作完成。

(4)團隊建立(team building)：藉由團隊建立，使成員互動中瞭解彼此想法與工作。

(5)團際發展(...