【評論主題】12 下列何者並非「全面品質管理」的共同原則？(A)不斷改善 (B)顧客為主 (C)依法行政(D) 團隊工作

【評論內容】一、全面品質管理(TQM)的意義全面品質管理係促使組織中每個人能承諾追求持續改善與永續經營的領導哲學，強調全員參與，重視顧客需求和期望，運用統計分析的技術與方法，以團隊合作達成具高品質的產品與服務，進而創造最佳的競爭力。http://m.xuite.net/blog/kc6191/study/18329020

【評論主題】12 下列何者並非「全面品質管理」的共同原則？(A)不斷改善 (B)顧客為主 (C)依法行政(D) 團隊工作

【評論內容】一、全面品質管理(TQM)的意義全面品質管理係促使組織中每個人能承諾追求持續改善與永續經營的領導哲學，強調全員參與，重視顧客需求和期望，運用統計分析的技術與方法，以團隊合作達成具高品質的產品與服務，進而創造最佳的競爭力。http://m.xuite.net/blog/kc6191/study/18329020

【評論主題】9 學者布蘭察等人（K. Blanchard et al.）認為，一個高績效的團隊必須具備英文縮減寫的｢PERFORM」七項特質，其中的 F 指的是：(A)堅定（firm）(B) 可行性（feasib

【評論內容】學者布蘭查（Ken Blanchard）等人認為一個高績效團隊的建立，必須具備「P.E.R.F.O.R.M.」等七項特質，分述如下：1.對於組織目標與價值具有共識（Purpose and Values，P）：規劃出具體的藍圖，並且讓團隊中的每一個人都能很清楚地瞭解其所應扮演的角色。2.授能（Empowerment，E）：讓每個人都有學習和成長的機會，願意為其他成員付出、分擔責任，並自動自發地迎接新的挑戰。3.良好的工作關係及溝通（Relationships and Communication，R）：透過深度對話、傾聽與討論以建立良好的工作關係，此為高效率團隊所欲達成的目標。4.彈性（Flexibility，F）：為使團隊的政策和作業流程不致僵化，要隨時能因應情勢的變化而調整。5.追求最...

【評論主題】41 下列那一方面政府政策支出，最能顯示自由主義政黨和保守主義政黨勢力的消長？(A)國防政策 (B)教育政策 (C)社會福利政策 (D)科技政策

【評論內容】自由主義（英語：liberalism）是一種意識形態、哲學，以自由作為主要政治價值的一系列思想流派的集合[1]。其特色為追求發展、相信人類善良本性、以及擁護個人自治權，此外亦主張放寬及免除政權對個人的控制[2]。更廣泛地，自由主義追求保護個人思想自由的社會、以法律限制政府對權力的運用、保障自由貿易的觀念、支持私人企業的市場經濟、透明的政治體制以保障每一個公民的權利。在現代社會，自由主義者支持以民主共和制或君主立憲制為架構的自由民主制，有著開放而公平的選舉制度，使所有公民都有相等的參政權[3]。自由主義反對許多早期的主流政治架構，例如君權神授說、世襲制度和國教制度等。自由主義的基本人權主張包括生命權、自由權、財...

【評論主題】32 下列何者是「矩陣組織」（matrix organization）的優點？(A)增加專案主管與功能主管的和諧 (B)增加員工的心理安定感(C)組織所要達成的目標相當多元 (D)可消除各部門之間的本

【評論內容】矩陣組織（matrix organization）（一）定義：矩陣組織係指為了處理或解決複雜而步確定的事務，由部門間臨時借調之特殊專業人員所組成的專案團隊。其特性（特徵）有以下：1. 是一種臨時性的動態組織：矩陣組織具有相當彈性，所採用之專業人員係由臨時所形成之專案團隊，當任務完成時，團隊即解散，而成員亦歸返原來單位。　　　2. 是一種開放性的團隊：矩陣組織係開放性團隊，成員數量隨專案性質與所需人力，可隨時增加或減少，因此矩陣組織是一開放性團隊。　　 3. 人員之間互動頻繁：矩陣組織的成員充分發揮集思廣益的團隊合作，因此成員間係基於平等之地位，彼此互相領導，更沒有上下隸屬關係，因此成員間交互行為較為頻...