問題詳情

12 下列何者並非「全面品質管理」的共同原則？
(A)不斷改善
(B)顧客為主
(C)依法行政
(D) 團隊工作

參考答案

答案：C
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(2),D(0),E(0)

用户評論

【Ryo Hsu】評論

一、全面品質管理(TQM)的意義全面品質管理係促使組織中每個人能承諾追求持續改善與永續經營的領導哲學，強調全員參與，重視顧客需求和期望，運用統計分析的技術與方法，以團隊合作達成具高品質的產品與服務，進而創造最佳的競爭力。http://m.xuite.net/blog/kc6191/study/18329020

【小鬼噢(107普一班行政上】評論

TQM的共同原則：不斷改善、團隊合作、顧客為主TQM的意涵：全面(每一個作業部門應努力追求品質)、品質(迎合或超越顧客期待)、管理(持續發展組織來穩定改善品質)