【評論主題】2.下列何者屬於司法院之職權範圍？ (A)公務員彈劾事項 (B)公務員考績事項 (C)公務員懲戒事項 (D)公務員銓敘事項
【評論內容】(A)公務員彈劾事項-監察院(B)公務員考績事項-考試院（銓敘部）
【評論主題】1 下列何者最符合社會工作基本特質的描述？(A)多數社工和義工一樣在機構任職並非領取固定薪水 (B)關係並非助人工作中的最重要關鍵 (C)社會工作有個案管理、團體工作、社區工作三大傳統基本方法 (D)
【評論內容】
(C)社會工作有個案管理工作、團體工作、社區工作三大傳統基本方法
*社工中，社區可以是一個個體、家庭、組織或是制度等。
個案工作：對象多為個人、家庭
團體工作：以群體、團體、社團為工作對象
社區工作：以同地區共同生活的人（居民）為工作對象
【評論主題】1電話應對或傳送簡訊是現代社會常見的溝通方式，下列電話或簡訊用語，恰當且合乎禮儀的選項是：(A)接聽客訴電話：對不起，這事我不清楚，請找別的單位(B)接聽電話：某某公司，您好！我是林小姐，很高興為您服
【評論內容】
(A)接聽客訴電話：對不起，這事我不清楚，請找別的單位→ OO小姐/先生，非常抱歉讓您有不愉快的經驗，(可以提出解決辦法，題目這樣回答是想再被客訴到死嗎?!)(B)接聽電話：某某公司，您好！我是林小姐，很高興為您服務 →請問有什麼需要為您服務的嗎?(C)指定人不在：對不起，承辦人不在座位上，稍後再請他回電給您 →其實詢問是否需要留言也是一個回答方式，但刷掉其他答案只剩這個可以選。(D)傳簡訊：敝人昨日榮膺新職，調任為業務組長，請各位繼續鞭策指教 →榮膺新職：用以稱呼他人榮升新職，非用於自稱升職之用語。
【評論主題】2.下列題辭的使用，何者正確？(A)「退休」：英風宛在 (B)「結婚」：祥開百世(C)「祝壽」：高風仰止 (D)「醫院開業」：春風化雨
【評論內容】
英風宛在：哀輓少年男喪的題辭。
祥開百世：祝賀結婚的題詞。
高風仰止：年長男性的輓聯。網上查還有「高山仰止」一詞，似乎與之同意。
春風化雨：老師的教誨猶如春風和及時雨，為大地(學生)帶來滋潤(知識)，用以讚美感謝老師的詞。
【評論主題】1.下列成語的解說，何者錯誤？(A)肉山脯林：形容生活極度的奢侈(B)沐猴而冠：比喻虛有其表，形同傀儡(C)沆瀣一氣：指氣味相投者在一起，多用於貶義(D)鳥盡弓藏：指對環境生態的維護，冀能永續經營
【評論內容】
鳥盡弓藏：指以弓將鳥射(殺)盡(一隻不剩好慘忍)後就把弓收藏起來；後比喻利用完(通常指人)後就棄之不顧，與過河拆橋同義，帶有負面意思的成語。
【評論主題】1電話應對或傳送簡訊是現代社會常見的溝通方式，下列電話或簡訊用語，恰當且合乎禮儀的選項是：(A)接聽客訴電話：對不起，這事我不清楚，請找別的單位(B)接聽電話：某某公司，您好！我是林小姐，很高興為您服
【評論內容】
(A)接聽客訴電話：對不起，這事我不清楚，請找別的單位→ OO小姐/先生，非常抱歉讓您有不愉快的經驗，(可以提出解決辦法，題目這樣回答是想再被客訴到死嗎?!)(B)接聽電話：某某公司，您好！我是林小姐，很高興為您服務 →請問有什麼需要為您服務的嗎?(C)指定人不在：對不起，承辦人不在座位上，稍後再請他回電給您 →其實詢問是否需要留言也是一個回答方式，但刷掉其他答案只剩這個可以選。(D)傳簡訊：敝人昨日榮膺新職，調任為業務組長，請各位繼續鞭策指教 →榮膺新職：用以稱呼他人榮升新職，非用於自稱升職之用語。