【用戶】horkey79
【年級】小一下
【評論內容】(A)接聽客訴電話：對不起，這事我不清楚，請找別的單位→ OO小姐/先生，非常抱歉讓您有不愉快的經驗，(可以提出解決辦法，題目這樣回答是想再被客訴到死嗎?!)(B)接聽電話：某某公司，您好！我是林小姐，很高興為您服務 →請問有什麼需要為您服務的嗎?(C)指定人不在：對不起，承辦人不在座位上，稍後再請他回電給您 →其實詢問是否需要留言也是一個回答方式，但刷掉其他答案只剩這個可以選。(D)傳簡訊：敝人昨日榮膺新職，調任為業務組長，請各位繼續鞭策指教 →榮膺新職：用以稱呼他人榮升新職，非用於自稱升職之用語。
【用戶】Lynn必上榜!
【年級】小二下
【評論內容】樓上，我覺得B是錯在林小姐耶，自己應該不會稱自己是某某小姐。個人見解，有錯請糾正分享一下，之前在某個地方打過工，他們ㄧ接起電話要講 : 某某公司(自己的店名)您好，敝姓X，很高興為您服務
【用戶】horkey79
【年級】小一下
【評論內容】(A)接聽客訴電話：對不起，這事我不清楚，請找別的單位→ OO小姐/先生，非常抱歉讓您有不愉快的經驗，(可以提出解決辦法，題目這樣回答是想再被客訴到死嗎?!)(B)接聽電話：某某公司，您好！我是林小姐，很高興為您服務 →請問有什麼需要為您服務的嗎?(C)指定人不在：對不起，承辦人不在座位上，稍後再請他回電給您 →其實詢問是否需要留言也是一個回答方式，但刷掉其他答案只剩這個可以選。(D)傳簡訊：敝人昨日榮膺新職，調任為業務組長，請各位繼續鞭策指教 →榮膺新職：用以稱呼他人榮升新職，非用於自稱升職之用語。
【用戶】不太玩打氣
【年級】小二下
【評論內容】樓上，我覺得B是錯在林小姐耶，自己應該不會稱自己是某某小姐。個人見解，有錯請糾正分享一下，之前在某個地方打過工，他們ㄧ接起電話要講 : 某某公司(自己的店名)您好，敝姓X，很高興為您服務我就是因為想起這個才沒有選B的，不然很容易上當...
【用戶】ckvhome
【年級】幼稚園下
【評論內容】(A)接聽客訴電話：對不起，這事我不清楚，請找別的單位:推卸語，不適當 (B)接聽電話：某某公司，您好！我是林小姐，很高興為您服務(C)指定人不在：對不起，承辦人不在座位上，稍後再請他回電給您:適當 (D)傳簡訊：敝人昨日榮膺新職，調任為業務組長，請各位繼續鞭策指教:榮膺用於稱呼他人升官