【評論主題】43 國際籃球明星 Jeremy Lin 機票姓名欄填記，下列何項為正確？(A)LIN/JEREMYMR(B) JEREMY/LINMR (C) LIN/JEREMYMSTR (D)JEREMY/
【評論內容】
姓／名字 稱謂
稱謂：MR先生/MS女士/MSTR小男孩/MISS小女孩/CHD小孩
【評論主題】41 王先生攜帶貴重物品出國，擔心該物品在託運行李過程中遺失，請問應以何種方式辦理託運？(A)報值行李方式 (B)航空貨運方式 (C)海運方式 (D)郵寄方式
【評論內容】
台灣目前在行李遺失的賠償機制主要是依據「華沙公約」內的條文規定：「托運行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限，經濟艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元；延誤、受損則視情況而定」。因此當行李在託運時遺失，是以重量來論賠償金額，而非行李的內容物。
如果旅客有「貴重行李」，最好的方式是隨身攜帶，若要託運，則最好做到「事先報值」的動作，航空公司通常會收取其報值1％不等的手續費，若行李真的遺失，便可依報值金額照價賠償。
【評論主題】5 對於團體 F.O.C.機票的敘述，下列何者正確？(A)F.O.C.機票是免費機票通常不需要支付機場稅與燃油附加費(B)F.O.C.機票是免費機票通常還是要支付機場稅與燃油附加費(C)F.O.C.機
【評論內容】
FOC為Free Of Charge(免費票）
通常團體票每開15張便可獲得一張FOC(15+1FOC)，但機場稅和雜費一樣需要支付。
【評論主題】4 星空聯盟（Star Alliance）成立於西元 1997 年，是世界第一大國際航空聯盟，其成員航線遍及全球，提供全球旅客哩程優惠、外站轉機、行李掛運等更加便捷的服務。其營運總部設於何處？(A)F
【評論內容】
星空聯盟（STAR ALLIANCE）總部位於德國法蘭克福（城市代碼 FRA)，長榮航空為該聯盟成員之一。
（ZRH瑞士蘇黎世／PAR法國巴黎／MAD西班牙馬德里）
【評論主題】18 依發展觀光條例第 43 條規定，為保障旅遊消費者權益，旅行業有下列情事之一者，中央主管機關得公告之，請問下列何者非屬公告項目？(A)保證金被法院扣押或執行者 (B)受停業處分或廢止旅行業執照者(
【評論內容】
發展觀光條例 第43條
為保障旅遊消費者權益，旅行業有下列情事之一者，中央主管機關得公告之：一、保證金被法院扣押或執行者。二、受停業處分或廢止旅行業執照者。三、自行停業者。四、解散者。五、經票據交換所公告為拒絕往來戶者。六、未依第三十一條規定辦理履約保證保險或責任保險者。
【評論主題】24 未依發展觀光條例規定取得執業證而執行導遊人員或領隊人員業務者，應處罰鍰之範圍為何？(A)新臺幣 3 千元以上 1 萬 5 千元以下 (B)新臺幣 5 千元以上 2 萬 5 千元以下(C)新臺幣
【評論內容】
發展觀光條例 第59條 未依第三十二條(註)規定取得執業證而執行導遊人員或領隊人員業務者，處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰，並禁止其執業。
(註)第32條
導遊人員及領隊人員，應經考試主管機關或其委託之有關機關考試及訓練合格。前項人員，應經中央主管機關發給執業證，並受旅行業僱用或受政府機關、團體之臨時招請，始得執行業務。導遊人員及領隊人員取得結業證書或執業證後連續三年未執行各該業務者，應重行參加訓練結業，領取或換領執業證後，始得執行業務。第一項修正施行前已經中央主管機關或其委託之有關機關測驗及訓練合格，取得執業證者，得受旅行業僱用或受政府機關、團體之臨時招請，繼續執行業務。第一項施行日期，由行政院會同考試院以命令定之。
【評論主題】43 國際籃球明星 Jeremy Lin 機票姓名欄填記，下列何項為正確？(A)LIN/JEREMYMR(B) JEREMY/LINMR (C) LIN/JEREMYMSTR (D)JEREMY/
【評論內容】
姓／名字 稱謂
稱謂：MR先生/MS女士/MSTR小男孩/MISS小女孩/CHD小孩
【評論主題】41 王先生攜帶貴重物品出國，擔心該物品在託運行李過程中遺失，請問應以何種方式辦理託運？(A)報值行李方式 (B)航空貨運方式 (C)海運方式 (D)郵寄方式
【評論內容】
台灣目前在行李遺失的賠償機制主要是依據「華沙公約」內的條文規定：「托運行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限，經濟艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元；延誤、受損則視情況而定」。因此當行李在託運時遺失，是以重量來論賠償金額，而非行李的內容物。
如果旅客有「貴重行李」，最好的方式是隨身攜帶，若要託運，則最好做到「事先報值」的動作，航空公司通常會收取其報值1％不等的手續費，若行李真的遺失，便可依報值金額照價賠償。
【評論主題】4 星空聯盟（Star Alliance）成立於西元 1997 年，是世界第一大國際航空聯盟，其成員航線遍及全球，提供全球旅客哩程優惠、外站轉機、行李掛運等更加便捷的服務。其營運總部設於何處？(A)F
【評論內容】
星空聯盟（STAR ALLIANCE）總部位於德國法蘭克福（城市代碼 FRA)，長榮航空為該聯盟成員之一。
（ZRH瑞士蘇黎世／PAR法國巴黎／MAD西班牙馬德里）
【評論主題】5 對於團體 F.O.C.機票的敘述，下列何者正確？(A)F.O.C.機票是免費機票通常不需要支付機場稅與燃油附加費(B)F.O.C.機票是免費機票通常還是要支付機場稅與燃油附加費(C)F.O.C.機
【評論內容】
FOC為Free Of Charge(免費票）
通常團體票每開15張便可獲得一張FOC(15+1FOC)，但機場稅和雜費一樣需要支付。
【評論主題】21 旅行社安排旅客購物，所購物品有瑕疵時，旅客得在多久期限內向旅行社請求協助處理？(A)1 個月內 (B)3 個月內 (C)6 個月內 (D)1 年內
【評論內容】國外旅遊定型化契約，第32條（購物及瑕疵損害之處理方式）
為顧及旅客之購物方便，旅行社如安排旅客購買禮品時，應於本契約第三條所列行程中預先載明。旅行社不得於旅遊途中，臨時安排購物行程。但經旅客要求或同意者，不在此限。 旅行社安排特定場所購物，所購物品有貨價與品質不相當或瑕疪者，旅客得於受領所購物品後一個月內，請求旅行社協助處理。 旅行社不得以任何理由或名義要求旅客代為攜帶物品返國。
【評論主題】18 依發展觀光條例第 43 條規定，為保障旅遊消費者權益，旅行業有下列情事之一者，中央主管機關得公告之，請問下列何者非屬公告項目？(A)保證金被法院扣押或執行者 (B)受停業處分或廢止旅行業執照者(
【評論內容】
發展觀光條例 第43條
為保障旅遊消費者權益，旅行業有下列情事之一者，中央主管機關得公告之：一、保證金被法院扣押或執行者。二、受停業處分或廢止旅行業執照者。三、自行停業者。四、解散者。五、經票據交換所公告為拒絕往來戶者。六、未依第三十一條規定辦理履約保證保險或責任保險者。