【評論主題】1. 專科護理師在溝通協調時，下列何者最不恰當？(A) 病人家屬抱怨醫療處置不恰當時，應立即澄清解釋，以避免發生醫糾(B) 將病人及家屬的抱怨轉告主治醫師，必要時協助安排溝通會議(C) 關注無法口語表

【評論內容】當有抱怨時,應給予傾聽,了解對方心中所想,絕對不要立即澄清解釋,會越描越黑