【評論主題】10.高科技產業的核心競爭力在於下列何者？(A)資金 (B)人才(C)設備(D)土地
【評論內容】
例如：蘋果的賈伯斯即為該公司的人才，即使其他企業有巨大資金也可能無法擁有他的企圖心、知識、智慧、領導魅力、企業家精神。
【評論主題】期望理論expectancy theory是由哪位學者所提出？(A)Abraham Maslow(B)Victor Vroom(C)Douglas McGregor(D)Lyman Porter
【評論內容】(A)Abraham Maslow -&☆☆; ★★★★★★(...
【評論主題】對於團體決策的方式而言，下列何者敘述較為適當？(A)互動式團體技術是最不常用的技術(B)我們在使用互動式團體技術時，主要是透過專家意見達成共識(C)名義團體技術的步驟為：建立專家名單、匿名審查，與
【評論內容】
常見團體決策方式：
一、名義群體技術（Nominal Group Technique）：成員不討論，寫下意見，編號刪去重覆的，找出大家最有共識的選擇，所有意見公開前不討論、公開後討論。
名義群體技術的步驟：1.成員集合成一個群體，但在進行任何討論之前，每個成員獨立地寫下他對問題的看法。2.經過一段沉默後，每個成員將自己的想法提交給群體。然後一個接一個地向大家說明自己的想法，直到每個人的想法都表達完並記錄下來為止(通常記在一張活動掛圖或黑板上)，所有的想法都記錄下來之前不進行討論。
3.群體現在開始討論，以便把每個想法搞清楚，並做出評價。
4.每一個群體成員獨立地把各種想法排出次序，最後的決策是綜合排序最高的想法。
二、 德菲法（Delphi m...
【評論主題】期望理論expectancy theory是由哪位學者所提出？(A)Abraham Maslow(B)Victor Vroom(C)Douglas McGregor(D)Lyman Porter
【評論內容】(A)Abraham Maslow -> 需求層次理論(B)Victor Vroom ->期望理論(C)Douglas McGregor -> XY理論
(D)Lyman Porter -> L.W. Porter and E. E. Lawler 的綜合激勵模型 是修正 Vroom 的期望理論
【評論主題】對於團體決策的方式而言，下列何者敘述較為適當？(A)互動式團體技術是最不常用的技術(B)我們在使用互動式團體技術時，主要是透過專家意見達成共識(C)名義團體技術的步驟為：建立專家名單、匿名審查，與
【評論內容】
常見團體決策方式：
一、名義群體技術（Nominal Group Technique）：成員不討論，寫下意見，編號刪去重覆的，找出大家最有共識的選擇，所有意見公開前不討論、公開後討論。
名義群體技術的步驟：1.成員集合成一個群體，但在進行任何討論之前，每個成員獨立地寫下他對問題的看法。2.經過一段沉默後，每個成員將自己的想法提交給群體。然後一個接一個地向大家說明自己的想法，直到每個人的想法都表達完並記錄下來為止(通常記在一張活動掛圖或黑板上)，所有的想法都記錄下來之前不進行討論。
3.群體現在開始討論，以便把每個想法搞清楚，並做出評價。
4.每一個群體成員獨立地把各種想法排出次序，最後的決策是綜合排序最高的想法。
二、 德菲法（Delphi m...
【評論主題】40. 下列何者是組織成員抗拒變革的原因？(A)由外界壓力造成 (B)變革產生不方便的感覺(C)變革威脅到傳統規範與價值的改變 (D)組織穩定
【評論內容】
(A)由外界壓力造成外界壓力我解讀為：因總體環境的改變，讓組織不得不變革，例如：政府的政策改變，執行一例一休政策，讓公司不得不因外在因素改變組織的規範，可能引起員工反彈。
【評論主題】51.金融與法律服務是屬於：(A)高搜尋品質服務(B)高經驗品質服務(C)高信任品質服務(D)高抵制品質服務
【評論內容】
搜尋品質：購買前可搜尋，例如事先google手機性能評比。
經驗品質：其產品/服務體驗較主觀，事前較難知道優缺點，例如美容spa，體驗後才知道自己喜不喜歡。
信用品質：購買了產品/服務後依然不易評估其品質，例如醫療手術，是否有後遺症或隱藏的問題，較難得知。
【評論主題】21. 在產品生命週期中，產品售價最高者是(A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期
【評論內容】
產品生命週期訂價方式：導入期時企業以「回收研發成本」為主要考量，故定價較高，導入期的採用者為「創新者」，創新者重視產品本身特性大於產品價格，創新者特質：「只怕買不到，不怕買貴」。邁入成熟期後，企業會在銷售量與利潤上做出取捨，若維持原價必定無法吸引中期大眾與落後者，為了創造更大的市占率，企業藉由降低價格吸引中期大眾族群（包含早期大眾與晚期大眾），中期大眾特性：「在意CP值、貨比三家、購物前會進行多方資料蒐集」。市場滲透的應用本身就不符產品生命週期的定價模式，故不應以產品滲透作為發想。補充：產品生命週期的使用者導入期：創新者成長期：早期採納者成熟期：早期大眾、晚期大眾（合稱中期大眾）衰退期：落後者創...
【評論主題】40. 下列何者是組織成員抗拒變革的原因？(A)由外界壓力造成 (B)變革產生不方便的感覺(C)變革威脅到傳統規範與價值的改變 (D)組織穩定
【評論內容】
(A)由外界壓力造成外界壓力我解讀為：因總體環境的改變，讓組織不得不變革，例如：政府的政策改變，執行一例一休政策，讓公司不得不因外在因素改變組織的規範，可能引起員工反彈。
【評論主題】6. 組織成員從其他成員身上學習以融入組織的過程，包括恰當的行為、不恰當的行為以及價值觀等，其稱之為：(A)社會化 (B)價值觀與規範 (C)語言 (D)典禮或儀式
【評論內容】
關鍵字:「融入的過程」,例如：學生畢業,從原有環境步入新環境(融入社會),也可稱為社會化。