【評論主題】5.在旅館服務中，何者才是〝優質服務〞？(A)所提供的服務超過顧客的期望。(B)免費提供餐飲服務。(C)提供升級總統套房優惠。 (D)經理親自第一線接待服務。

【評論內容】

(C)提供升級總統套房優惠。 7  多個7