【評論主題】6 危機管理對機構而言是重要的,對於危機特性的敘述,下列何者錯誤?(A)不確定性 (B)緊迫性 (C)複雜性 (D)單一負面性
【評論內容】
危機的特性有下列幾點:
1.危機的形成具有階段性.
2.危機具有不確定性,包括狀態的不確定、影響的不確定、反應的不確定等.
3.危險具有時間上的急迫性 ,決策者需立即適當反映
4.危機具有雙面效果性,因此對組織而言,危機往往也是一種轉機
5.危機具有威脅性,而威脅感受察覺是依據管理者認知而定。