【評論主題】64.平衡計分卡(The Balanced Scorecard)是企業組織常運用的品質管理工具，近年來也常見於學校校務發展。請問以下何者非平衡計分卡所提及的構面？ (A)內部程序 (B)財務 (C)學

【評論內容】平衡計分卡BSC Kaplan和Norton 口訣:才可留學

三大整合

1.財務—非財務

2.內—外因素

3.短期—長期

四大構面(才可留學)

1.財務面

2.顧客面

3.內部流程

4.學習成長